這是我來ＳＯＧＯ上班後的第一次在職訓練。

服務教育之【服務六星級】。

八點起床，九點半到達上課地點。

貞姐竟然睡過頭，心虛的幫她代簽了名。

坐到坐位上，看著大家都有早餐吃。

心裡很懊悔沒先買好。

沒有認識的人，只好一個人挑了最後的位子坐好。

然後最後還被叫到前三排坐這樣！（大泣）





講師是一個年輕的姑娘，上課不錯。

是可愛型，走活潑路線。

讓我勾起以前康聯的一滴滴回憶。

心裡暗暗的想，那麼年輕就當講師。

我是不是走錯路線。

哈。我需要找更能發揮自己的地方。

記得阿嬤來探班的時候有說．．．小邱覺得我大材小用。

聽到此，讓我覺得很開心。

有種．．．被人懂得的感覺。

堅定了我這一生一定要找到最適合自己的位置的理想。

會找到一個方向，努力的向前飛翔！





服務六星級。

指的是真心、用心、耐心、貼心、同理心和感謝心。

的確，這是服務業該有的六顆心。

生意不是做一天的，我已經見識到客人會因為你的誠意多寡而付出。

就算本來不是很迫切的需要。

也會因為你的微笑和真誠而再次上門。

看了朋友的網誌。

覺得【生氣來了，福氣走了】這句話真好。

服務業不就是要耐心和同理心嗎？！

昨天的抱怨和懶散。

在這天的上完課後，瞬間打消。

就讓我為客人們做．．．六星級的服務吧！^^a




【不是推銷產品，而是幫客人買東西...】