上週一些朋友幫我慶生 在一家高級餐廳準備用餐
聊得太愉快 忘了點餐
真要點時 離電影開場只剩40分鐘
根本來不及煮 來不及吃
我們已喝了他們的原裝礦泉水 但電影快開演了
我們準備道歉買單
沒想到 餐廳反而向我們道歉
因為來不及幫我們出餐
搞得我們超不好意思 明明是我們錯 他們卻先認錯?!
更棒的是 不但沒收錢
還怕我們餓著 每人招待一碗濃湯加麵包
要我們趕去看電影前墊墊肚子......
我們決定 一定要再回這家餐廳消費
真是賓至如歸

後來到了戲院 更扯 斷電了
經理跑出來道歉 要我們退票 並且每人再送兩張
那經理作法值得嘉獎 因為沒有一位觀眾生氣
好巧不巧 電來了 哇~~
只要經理晚認錯2分鐘 她就不必賠每人兩張票了
但經理仍是致歉 說 電影照看 看完每人仍是加送兩張
全場歡呼!!

那天我多麼LUCKY!

我對這兩家印象超好 尤其那家戲院 其實服務評價一直不高
但這次 我改觀了
還會介紹給親友

服務可以做到心崁
只是做或不做