2007-01-29 21:41:27
呂如中
業主永遠最大?
我的健身房倒了
另一家來接收
當然 沒有人願接虧本生意
所以前一家與後一家都不願負責賠償
只要提到賠償 人人閃躲
但提到加入會員或給錢 就歡迎光臨
倒楣的永遠是消費者
這樣的生態 近期在台灣內不會改變
除非有一天我們的國民素質像北歐一樣進步
那時 消費者每個人都跳出來爭取權益
而企業不會也不想逃 主動出面替消費者善後
但 此刻台灣
我和你是那''多一事不如少一事''的無奈又不願力爭的消費者
業者根本抓住我們的弱點 不肯退步
通常我們也不擅打仗
我們要的只是''體貼的安撫''
呼呼兩句
消費者就沒氣了
偏偏業主習慣自居上位
明明自己站不穩腳步 還要大聲嚷嚷有理
派出的說客趾高氣昂
明明安撫就沒事的解決方法不用
硬逼著消費者告消基會
會不會太笨了?!
你知道今天派來要我轉移會員資格的女業務對我說什麼嗎?
她自以為用句小心
自以為能替業主撇清責任
笑著對我說:
''現在這裡(指的是健身房)是一條大水溝
你願意跳過來就是我們這一國
不願意的話就是原先那一國
那就跟我們完全沒有關係
這樣你懂了嗎?''
我不懂
所以決定請她離開
我不跟這種偉大業務溝通
消費者已經喪失了權益
犯不著再失去尊嚴跟小儸儸溝通
也許業主還不知道儸儸們正狐假虎威呢!
並非消費者都在貪錢
並非消費者都在勒索
幾塊錢是錢 當然也可以不介意
''ki-mo-ji''而已!!
但我一直不懂
生意人都只在乎賺眼前這一筆嗎?
統統不管未來的口碑嗎?
如此短視
也正是台灣愈來愈跟不上世界大國
也愈來愈落後的原因