2006-12-06 12:43:53
呂如中
緣起緣滅談事業
文章主題看起來很抒情
其實我要講的是一般人與人間連繫的奇妙
我們每天都認識一些新的人 也斷了一些舊人的連絡
好比我連續三天預約某髮型設計師剪髮都排不到他的時間
某些比較會作生意的設計師 可能會親自來接電話解釋
或是硬安插一段時間給我
那我可能接受他的安插 也可能因不想為難他而選擇下次預約
但顧客的心情是被''多一次照顧的''
可是我三次預約得到的都是接線櫃台回答''他說他真的沒空''
說實在 沒空是有可能的 因為對方是紅設計師
但我也有我時間的需要與壓力
所以我勢必找其他店的設計師幫我剪
當我給了別的設計師一個機會時 就牽繫了另一段緣
如果這個新的設計師表現與服務也不錯的話
我想我就不會去找原來的設計師了
沒有誰對誰錯
而是錯過了
把這段小故事聯想到我們的工作----
有多少case是因為我們忙碌而婉拒了
但別人也一樣忙 為什麼老客戶仍願等待與指名?!
有多少時候因為我們意氣風發而看不上一些小個體戶
當小個體戶成長茁壯時 意氣風發者也許已過氣而不被理睬?!
有多少人明明才華還好 卻因為他表現出來的真誠或高EQ
令人無法拒絕再給他一次上線機會?!
我一直提醒自己不管在哪個領域 都不要小看那些比不上我或還未爬過我的人
但有時人性很賤
當我們願意和在下位者平起平坐時
在上位者可能會看不起我們
或在下位者可能就不知分寸不尊重我們
我都要求自己試著釋懷
因為真正的高人 他們會懂得欣賞我不一樣的人格特質
而有潛力的新人 他們會感謝我的提攜而繼續幫助下一位新人
至於其他扭曲的人品
就當磨練
只是磨鍊而已