〔自由時報記者張菁雅、徐夏蓮／台中報導〕染髮遇到停電，業者未能應變，讓染髮膏停留在頭皮超過四十分鐘，王小姐因此得到接觸性皮膚炎，憤而向消基會中區分會投訴，該分會表示，業者明顯有疏失，經協調後賠償消費者五萬元。



業者賠償5萬元

王小姐上個月中旬到髮廊染髮，上了染髮膏以後，碰到髮廊停電，但髮廊無應變措施，沒先清洗掉染髮膏，讓染髮膏停留在頭皮時間超過一般正常程序四十分鐘，導致王女的頭皮嚴重過敏。

消基會中區分會表示，王小姐因此得到接觸性皮膚炎，隔天向髮廊反映，設計師送她一瓶頭皮止癢液，還告訴她不必就醫，擦止癢液即可，但她的頭皮依然搔癢難耐，就醫後發現得了接觸性皮膚炎，已影響她的工作及生活作息。

未作緊急應變

消基會中區分會指出，因應各種突發狀況，即使突然停電、停水，業者應該可以想辦法應變，尤其染髮膏、燙髮劑都是化學成分，更應該要有一套應變方案。例如，先沖掉染髮膏，再和消費者約時間重新染髮，不該讓消費者坐等染髮膏傷害頭皮。

台中市皮膚科醫師高嘉君指出，染劑會刺激頭皮，停留越久刺激越久，到底停留多久會過敏，則因人而異。

皮膚科醫師林軼群則表示，染髮劑通常有好幾劑，每劑都可能造成過敏或灼傷，他提醒消費者染髮前要注意染劑是否含ＰＰＤ成分，因為這是引起過敏的最大元凶。

文章來源: 自由

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