這次要跟大家分享的就是大賣場另一種常見的客人→懶惰的澳客！

　　這習性有些部份是跟隨著有錢就是大爺的陳腐觀念而來，不能以同理心去體會，更不能做到所謂的『己所不欲，勿施於人。』，自己懶得多走幾步路，把工讀生、工作人員當成自家傭人使喚，我很好奇這類人的心中，還有所謂的羞恥心嗎？

　　以布丁的經驗來說，若是我沒有站收銀時還好，客人請我幫他拿，我會視情況而定，如果我沒什麼事情，那我很樂意幫忙，只是大部份我通常不會閒閒沒事做就是了，所以，就這情況來說，我會跟客人說該物品位在哪邊，請他自己過去選購商品，或者我直接帶客人過去定點，請他慢慢挑。

　　如果碰到很不客氣的客人，常常他們是死賴著一定要我幫他們拿，我通常會有二個做法，第一，我會故意一直把商品搞錯，這樣一來，本來想節省自己時間的澳客便會變得不耐煩，反而會自己請你跟他說該物品在哪，他們自己去挑選就好了；第二，真的是不想找時，直接說該商品“好像”已賣光，不然就請客人自己過去看！

　　通常布丁都這樣做，如果當天心情好，我是會幫忙拿，想要有好服務，也要看看客人的態度就是。

　　話說另一種情況，就是當我站收銀時，不少懶惰的澳客一進門就往櫃台走來，然後丟下一句：『我要xxx你去幫我拿一下！』。

　　（馬的）←這是我心中的ｏｓ，想請我拿最少你也把時間、地點搞對，不會說個請字，代表這個客人已經是個沒基本禮節的人了，看到我站收銀還硬要我幫他拿，這就可以稱得上白目了！

　　不過通常遇上這種事時，做法只有一種！

　　『不好意思！我站櫃台我不能離開，麻煩你自己去拿，不好意思！』

　　不過這類的客人通常也都是很不客氣的人，有的還會說些難聽的話來挖苦你，像是，忙拿一下是會死哦，老問請你來幹嘛的……等。

　　常常結帳時我也不會想對他們客氣！　『這邊一共是xx元』

　　連句謝謝我也不想跟這類的客人多說，發票也用一手塞給他，趕緊把他打發走，好讓我去服務下一個值得我付出的客人。

　　所以啊，在看到這邊的同一個時間的同一個時候，如果客官們曾經有這類的情形出現最好改進一下，我們也是人啊，只是因為工作的地點、性質不一樣，也不能仗勢有錢就是大爺的觀念就把我們當傭人差使，如果今天您的寶貝兒子、女兒在外面給人如此對待，您是不是要咒罵那澳客的祖宗十八代，然後順便送他個生兒子沒屁眼之類的？

　　只能說『同理心』啊！真的是現在的文明社會中最缺乏的，布丁是認為，要有好的服務，也需要有好的客人才是，如果大家都這麼不客氣，那我一個人要對誰客氣？

　　大家真的只是討個生活而已，沒必要如此為難我們小小職員，我們也只是工作混口飯吃，沒必要把氣氛搞得這麼差！您的錢也不是進了我的口袋啊，真的沒有必要這樣子對待一個小小的員工嗎！

　　當然，這些自以為的客人還是天天上門著，希望在我的耐心被磨光之前，我不會真的把我的月薪都換成一元去丟這類的客人。

　　人情留一線，日後好相見！我也只是賺錢而已，我也希望可以給每個客人最好的服務，現在我對於人性已經慢慢的失望了，國民義務教育這麼多年有用嗎？若是連最基本的待人處事的道理都不懂，身為一個人類太浪費了！

　　今天的故事就到此為止，如有雷同純屬意外，還希望者切勿對號入坐才好！

以上就是這次的　人生醜態－懶惰的澳客　篇