2007-10-30 22:24:05超愛Elva的~維尼~~
快樂製造機~
Subject: 快樂製造機
吳金津 (中國時報 浮世繪 2007/09/22)
>
前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己
做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給
賣菜的老闆們。
> 比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說 :「老闆,23元算
25元,找我5元就好。
」這些老闆們反應大致上有四種反應──
> 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
> 第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶 便宜,但老闆很開心。
> 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
> 第四種:是最高竿的 反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你
30元就
好。」
>
> 哇,真是高手,原本是要讓老闆佔
便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感
受,更是個「 快樂製造機」。
>
> 前日傍晚,我逛傳統黃昏 市場時,決定玩一下朱先生的
遊戲,暫時改了殺價習慣
,想 創造點
快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青
菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「
老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,
157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆
笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後
來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,
29元算30元,不用找了
。」老闆有點訝異,一時之間
反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他
,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做
到了。
>
>
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了
4元,賺到了甚麼?
> 1.賺到了好心情;
> 2.賺到了老闆的笑容;
> 3.賺到了老闆的謝意;
> 4.賺到了老闆的友誼;
> 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
> 6.賺到了愉快的晚餐。」
>
>
當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更
多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。
吳金津 (中國時報 浮世繪 2007/09/22)
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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己
做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給
賣菜的老闆們。
> 比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說 :「老闆,23元算
25元,找我5元就好。
」這些老闆們反應大致上有四種反應──
> 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
> 第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶 便宜,但老闆很開心。
> 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
> 第四種:是最高竿的 反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你
30元就
好。」
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> 哇,真是高手,原本是要讓老闆佔
便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感
受,更是個「 快樂製造機」。
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> 前日傍晚,我逛傳統黃昏 市場時,決定玩一下朱先生的
遊戲,暫時改了殺價習慣
,想 創造點
快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青
菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「
老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,
157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆
笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後
來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,
29元算30元,不用找了
。」老闆有點訝異,一時之間
反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他
,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做
到了。
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了
4元,賺到了甚麼?
> 1.賺到了好心情;
> 2.賺到了老闆的笑容;
> 3.賺到了老闆的謝意;
> 4.賺到了老闆的友誼;
> 5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
> 6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更
多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。