國光客運一位菜鳥司機，日前從台中火車站前往水湳站，沒想到這位司機不熟路況，短短6公里、大約15分鐘的路程，他花了一個小時在市區迷航才到達，途中還有乘客要求他開冷氣，但他竟然回答只是代班人員不會開冷氣，讓乘客氣炸。

往返台中新竹的國光客運準備出發，不過竟然有菜鳥司機載著乘客在市區迷航，還多次違規，不管是常搭車的旅客，還是司機都覺得很扯。

短短的路程，真的有這麼難開嗎，我們實際走一趟，國光號的路線，沿途走中正路接中港路，右轉民權路再轉忠明路，最後轉到大雅路，大約6公里。

據了解，這位司機不只迷航，還有乘客向他反應公車內太熱，但司機竟然回答不會開冷氣，對此客運公司表示已經停派司機任務。

司機不認識路卻載乘客，消保官認為客運管理有疏失，乘客可以依據個人情況協調求償。