新宇科技是家電售後服務業第一家申請優良服務GSP且獲得認證的公司，每位客服同仁需要面對客戶諮詢或客戶抱怨案件，各式各樣客戶提出的問題需要快速有效提供解決方式，當面對客戶因為產品狀況造成情緒不穩時所說出的話語，更需保持良好情緒應對。

為了讓客戶服務同仁有效管理情緒展現優質服務因此新宇科技邀請佳威企管情緒管理講師團隊為客戶服務同仁教授情緒管理實務訓練。

情緒隨時都有，只是因為人事時地物不同所以展現不同的情緒，面對情緒宣洩情緒的方式亦有所不同，因此情緒管理講師提出要做好情緒管理除了需要了解自己情緒狀態，也需要了解別人的目前情緒狀態。

面對負面情緒產生提需要有效紓解，很多人員因為紓解情緒的管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶，紓解情緒管道可以多所培養，讓自己可以保持良好情緒。

情緒管理講師提到面對客戶抱怨時首先要做的即是傾聽，透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點，也讓客戶負面情緒可以宣洩，透過情緒管理講師教導的三心服務模式讓客戶覺得被重視，同時運用團隊解決客戶問題贏得客戶歡欣也讓自己有所成就感。

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座、就業演講/就業管理講座、職涯演講/職涯管理講座、專題演講/專題管理講座

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企業經營培訓課程、主管培訓課程、核心職能培訓課程、服務管理培訓課程、通識管理培訓課程、人資管理培訓課程、行銷管理培訓課程、生產管理培訓課程、品質管理培訓課程、ISO管理培訓課程、資材管理培訓課程與財務管理培訓課程共12類管理課程超過200門以上的教育訓練培訓課程

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