2009-09-14 17:55:18 悠紙生活館

避免組織破窗效應

一個窗戶破了垃圾就丟進去蚊蟲就飛進去

一個窗戶破了讓人看了更想再丟一個石頭讓它破更大洞

 

如果你手上有垃圾看到地上有垃圾很自然就丟下去

如果你進入一棟乾淨大樓很自然不會把垃圾丟下去

 

上個月我們執行兩個方案:

一個是提高工廠安全,全面線路重新配置

一個是提升產品品質,實施懲罰扣錢方案


在我們公司工作現場,需要使用電風扇、手工具等等,
看到有插頭就差沒有插孔就加個延長線,
一插再插,電線纏繞在一起。  

上個月因為有大公司火災原因是電線走火,
讓我們認真檢討公司所有電線管路,
請電氣顧問幫我們檢查所有線路,
請水電師傅將工廠內機械線路.電器線路,
以及辦公室內的電線.電話線.保全.電腦,全面調整重新配置,
希望提高工廠安全,讓大家安心工作。

 

一直以來我們公司對品質的自我要求很高,
我們的宗旨是好的品質才送到客戶,

可是上個月被一家客戶抱怨經過調查是司機搬運造成品質不良,

於是全面檢討品質,包括進料製程搬運,也對供應商嚴格要求,

內部同步實施懲罰扣錢方案,

 

一直以來我們對懲罰都是當面口頭告誡,

第一次實施這個扣錢方案,

我們也審慎思考,擔心破窗效應會浮現:

窗戶破了要丟大家丟,既然破了就讓它破大一點,要罰大家來罰,

擔心被罰款的人心不甘願等看好戲等別人出錯,甚至造成內鬥,

這樣就失去懲罰的意義。


所以慎重考慮
3個星期才訂定最輕微最適當的懲罰方案,
已經公告實施,

一個制度要實施必定會經過衝突,習慣了順了就不會出錯嘞,
罰款不是目的,罰款是要大家提高注意力,
大家互相提醒避免出錯,
共同營造一個乾淨的環境讓大家不敢把垃圾丟下來。

共同把每一個製程都做到最好,將產品做到最好,
提升客戶滿意度。

更希望大家快樂工作、安心工作。

 

98.06.01早會 

本月要表揚的是輾孔組長-廖清文

清文操作輾孔機械18年了,目前這台是汰舊換新第2台,
一向都是前工程印刷組做多少出來他輾孔組就消化多少,
還可以高調說「你看供應不及給我的機械啦」,
不過,印刷組實施二班制以後,輾孔組也塞車了,

所以輾孔組從6月份起也調整2班制。

為什麼要表揚清文呢,
我們公司的一些電器用品電線電路馬達異常時,
同仁都會叫「清文師幫我們修理一下好嗎」、
鐵椅子壞掉「清文師~~」,
電風扇壞掉「清文師~~」,
清文師都會抽空去修理,
有一次打釘機故障吳副廠輪夜班廠長出差,清文師就修理好,
有一次機械馬達故障請水電師傅還沒到清文師已經修理好,

紙板平平,清文師做得速速叫、

紙板彎曲波浪,清文也可以用技術克服,

我們上個月接到一批訂單是紙箱+棧板,
需要在棧板腳底部蓋蠟,
開發部非常認真研究製程,
研究好了也是請清文師利用晚上時間製作鐵槽交給開發部,
順利交貨完成,客戶滿意就連續下單訂購。
以上是清文值得表揚的事蹟。

清文師:輾孔組也調整2班制了加油喔!





yncha5168 2009-06-06 15:07:43

對蔡董事長三嫂敬禮!

致上最敬禮'真的佩服'

版主回應
不敢當!是我要對您敬禮啦^^ 2009-06-06 22:19:21
eva 2009-06-05 04:36:14

阿姨

無意中發現妳的書,不知是否還買的到.

版主回應
拍謝呢~~書沒有了耶~~ 2009-06-05 09:28:29
Joan73325 2009-06-04 20:32:15

阿姨

從你的網誌

可以感受到你是一位親切、又是一位很棒的領導者!

^^加油!!

版主回應
妳也加油喔等妳結婚後就可以好好發揮嘞 2009-06-05 09:34:09