今天早上七點,
正當均均我睡的迷迷糊糊時,
手機突然響了.

第一通睡得太死沒接到,
第二通終於被吵起來,
一看,
是個沒加在通訊錄的電話.
按接聽後,
一個男人用慌慌張張的語氣開口了:
"請問你是劉XX先生嗎?"
均均:
"我是."
(心想我是女生啦!而且現在的詐騙集團也太勤勞了吧,早上七點就開始工作...)
男:
"我這邊是黑O宅急便,請問你昨天是不是寄了一份文件資料?"
均均:
"對呀,怎麼了?"
男:
"很對不起,我們昨天東西太多了,文件袋太薄了,店員沒有看仔細,文件袋放在旁邊的縫裡沒有送出,今天中午沒辦法送達!"
均均:
"喔,沒關係啦!"
聽到這裡,
我知道要寄去學校的東西今天是到不了了,
不過還好,
關係還不大!
男:
"請問是很重要的文件嗎?"
均均:
"嗯...有一點,但還好."
男:
"因為我們今天不會再出貨了,你的東西要明天才能送達,這樣沒關係嗎?你要不要換另外一家宅配公司?"
均均:
"喔,沒關係啦,明天中午前送到就好了!"
(心裡OS:哇!建議我換另一家公司,處理態度真不錯!)
男:
"真的沒關係嗎?"
均均:
"沒關係啦!明天中午前到就好!"
男:
"真的嗎?那文件就明天送達了.你什麼時候有空?方便給我住址嗎?我請那位工讀生登門去跟你道歉!"
聽到這句話真的是完全驚醒了!
均均:
"喔不用啦!真的沒關係!"
男:
"真的嗎?"
均均:
"真的沒關係!"
男:
"劉小姐,真的很抱歉!我們明天一定幫你送達!如果你還有問題,隨時都可以打這支號碼!"
均均:
"嗯,好." 
男:
"真的很抱歉!"
均均:
"沒關係啦!"

我被這家7-1X黑O宅急便的服務態度打動了,
雖然東西會晚一天送到學校,
但是看到這樣的態度及處理事情的方法,
一通三分多鐘的電話,
講了五、六次的對不起跟抱歉,
建議其他的解決方法,
也表達出高誠意的道歉,
均均我下次還是會利用這家公司寄送東西.

電話講完後,
均均我,
躺下來繼續睡!