好久沒有寫一些真正的心情，懊!不是說前幾篇都是虛情假意啦!實在是因為工作太忙，一回家就整個放空無法寫心情文，但遊記倒是可以很輕鬆地寫。上班的時候，主要是寫工作方面的網誌，其實不太好意思寫私人網誌。

不過呢!忙了半年，我算是把一年要做的事大致搞定弄上軌道，自己也覺得過得去了。不過，讓人心灰意冷了，倒不是單位本身如何如何，而是一些新進人員真的蠻讓人搖頭，寫出來又怕傷人，所以就不具名寫寫抒發，也讓新鮮人或想到公益團體工作的人參考。



大約在我到職的一個月左右，單位申請政府的青輔會擴大內需方案補助的人員，理所當然地一定從周遭熟識的人找，有天來個人面試，大概不用一分鐘，我就能知道這個人是不能用的，面談結束後，他一直問主管能不能馬上到職，而且是那種這份工作一定要給我的態度；不過，基於磨練對方以及利用這筆你我繳稅的錢請來的人，就讓他到職。


這個人剛當完兵，曾在南部私立大學當過活動總召(他一直強調)，目前在修社工學分班，看似應該有不錯的工作能力，但，反應慢、口吃、常呈現睡眠不足狀態、頂嘴、交辦事完成度不到位‧‧‧，如果我有人事裁定權，應該就fire他，慘的是，我們沒有錢資譴他，只能放著用。慘的事來了，因為他對外應對能力不怎麼好，不僅沒幫上忙，反需要別人善後，基於好意，給予他許多糾正跟教導，沒想到他一直強調學生時代的豐功偉業。


每天，一上班看他埋頭苦幹在，看書，鮮少頭抬起來看是不是訪客來，行政工作如簡單的倒茶水、補充影印紙等等都需要我們主動請他做。直到主管把他調職走，取下他濫用的對外職稱，變成實習員，撤換電腦設備，居然可以一臉不耐表達不滿。還真的很佩服這樣的社會新鮮人。


或許依我們的標準要求他的確太高，於是我回想起好久好久以前剛出社會的自己，那是一個捷運工程承包商，我的職位叫董事長祕書，很自然地就是要做許多董事長交辦的東西，那時的網路還是撥接世代，但靠著與今大不同的工作環境，要完成許多獨立作業的工作，如公司簡介(中英文版)、跟工程人員交涉、當董事長的司機(我想沒幾個老闆敢把INFINITY Q45的車交給一個剛出社會的小妹妹開吧!那是基於一種信任)。


好幾年前的工作環境是沒得交代，也沒有現在這麼多網路工具幫忙，排除了時空的不同點，我仍舊想不通，為何這種人能存在在現今失業率高的社會。


就在他被調職的同時，單位又再度申請另一個青輔會的名額，一樣地從周遭通知面試，當我面談不到一分鐘，我心已確定，此人萬萬不可用，我很久沒在工作領域看到有人用文具行販售的小張制式履歷表，通常應該是簡單的勞務工作才會使用到。上面寫著年齡大我一些，寫著曾任會計與幼教業，我想應該是會計人員與幼教老師吧!看著紋下眼線的她，她的對答讓我意外的傻眼，沒有那年紀該有的穩重，許多觀念也很輕浮。


沒想到，某一天我被告知她隔天就到職。其實，我的心不太有什麼情緒，因為已成定局的事是改變不了的，我想，只要做好自己份內工作即可。因為其年紀與經歷，我想，也許很多事不用特地交待，就放手讓她做，沒想到，這麼一放又開始了前面的循環，對外表意錯，表現不穩重等等。


對於獨立習慣不怕忙爆的公益人而言，不怕事多或加班，最怕就是遇到不對的人，那只會讓熱忱於公益的心涼了一半。對於單位而言，看似申請到兩個免費的工作人員，但請神容易送神難，沒有資譴費，只能任人擺著放一年，而他對單位的傷害是漸漸地長遠地。許多人對從事公益工作有很多迷思，只要有熱忱，就衝了!頭頂像有個愛心光環，到哪都受人尊敬。


公益團體大部份是服務人，人的服務卻是最難的，一點點閃失就能毀了一個單位；靠申請外部補助的人員常面臨工酬不等，很忙跟行政人員的薪水差不了幾千塊，我常遇到很多用心的社工人員根本沒時間準備社工師考試，而實習員卻閒到每天都在看書準備，看累了睡大頭覺，被責罵還有理由；第一線的人員一個閃失被個案客訴。


在這邊只能跟許多認真服務於公益團體的朋友們加油，給想到公益團體的公益新鮮人忠告，希望你們不只是有心有愛，還要知道自己是不是有公益人的特質，積極、溫暖等等。在下並非資深公益人，謹以幾年的工作心得與大家分享，也希望各位先進與朋友給予本文指教，謝謝。