2013-12-22 13:26:50GiGi

關西帶團初體驗





為何我會這麼久不po新文章呢?藉口就出在:(每篇開頭必來這樣一段)

1.     你看我從今天開始要連休5天,而且完全不是請年假喲!所以其他日子的班就會比較緊嘛!

2.     最近頻頻被說發福,只好去跑健身房(雖說只不過從0次提升到2次的程度)

3.     還要計劃我的五連休環島之旅啊!!(12/22~26

你看,這樣沒po新文章也是情有可原的吧!

 

結果我又要來補進度了。。。就是關於上個月的關西五天帶團初體驗。(實在好不願意去回想啊~~)

 

原來我體質上就不是一個喜歡跟團旅行的人。不喜歡這樣匆忙走馬看花的行程,更何況我現在視野裡還要放在30個客人,在他們身邊跟前跟後,深怕一個只顧著貪心拍照的大叔走丟,怕推嬰兒車的小夫妻走得慢。還有帶到餐廳前要先幫大家分桌也是一門藝術,四個人的三桌,六個人的兩桌,兩個人的四桌,六個人其中一桌有素食,四個人桌的有兩桌有帶嬰兒請準備塑膠兒童用餐具,味噌湯涼了請拿去重換,翻譯喝到飽的飲料菜單;到飯店後有的想加嬰兒床,有的不要離電梯太遠等等。

 

不過說實在的,客人怎樣並不是惹我厭惡的主要原因,而且這本來也就是領隊的本份。

 

整個引起我全身幾乎要尋痲疹了的是關於旅行團的操作方式。但礙於我覺得把人家的業務機密暴露在外面是一件缺德的事,所以只能很保守地跟大家分享。

 

你們知道領隊的薪水主要不是你給的小費嗎?

客人總自以為自己交出的每日小費那麼多,領隊才能賺很多錢。錯!那些小費可很多人等著分呢!要給司機還要給公司抽,扣來扣去一個月即使帶四個團也才不過大學生剛出社會的薪水程度。那你轉眼一看,領隊先生褲頭那可不是LV的皮帶嗎?肩上的那可不是Burberry包嗎?隨便一個小配件都是閃瞎人眼的名牌,看了都害羞。那他們到底從哪裡賺來的呢?

 

一言以蔽之,你花的錢他們基本上都有辦法抽得到佣。大家熟知的「市區免稅店」就是大宗,在那裡要鼓舞你們買保健藥品孝順父母所以從你搭上遊覽車的第一天就時不時要分享一些親情感人的小故事;在遊覽車上要以「日本深度旅遊達人」姿態推薦好用小物,殊不知他的進價是售價的?%(消音處理),當然基本上日本製的東西不會太差,但他只是以高於市價很多的價錢賣給妳就是了。你可別以為那我去Bic Camera他總抽不到佣了吧?!你錯!好,再來你以為半夜肚子餓,他推薦你去的燒肉店真的是方圓十里CP值最高嗎?你錯!~就算是機場免稅店?沒錯!就算是機場免稅店。

 

我如果成了單親媽媽還是在台北買房子,還是被男友騙簽下本票的話可能才會有這麼強烈的動機要賺一大筆錢吧。。

所以這些賺錢方式並不是我辦不到,只是需要一點心態調整,以及要找到可以讓自己心服口服的操作方式。

 

最讓我失望的是,

 

那裡沒有愛。

 

有一次一對老夫婦拜託我幫忙買有京都風景的明信片,參觀寺廟之餘,我當然也很認真地搜尋着,最後買到了竟然還要我幫忙寫,雖然覺得很納悶,明信片這種東西不就是要自己寫,不然就沒意義了嗎?不過拗不過老夫妻的拜託,八張不同內容的明信片我全寫了,最後還要幫著買郵票,幫著寄。怎麼說,旅行中寄明信片這種事我常做,也很喜歡國外郵戳蓋在充滿異國情緒的郵票上的感覺啊~

帶我的大哥以一種又苦惱又像在看著智能不足小孩的眼神看著我,說著要我有所為有所不為,即使他們會謝謝妳,那卻不會變成錢進我的口袋。

 

有什麼辦法,我整天都在幫乘客寫入境單的環境啊!

 

每次這麼說都讓我覺得自己好像是個剛大學畢業,心中充滿理想與抱負的新鮮人一樣,我想要當的是帶給團員愛與夢想的領隊啊!!告訴他們每個門檻窗櫺的歷史故事,教他們欣賞鬼瓦鳥居,解說參拜或飲食或舉止的標準步驟,但,現實社會就是一罐沒有橄欖的橄欖油啊。

 

 

 

 

阿宅 2013-12-30 19:37:19

催稿時間到!!

版主回應
你是有設鬧鐘嗎? 2014-01-03 15:32:25
Angela 2013-12-30 15:30:58

很多工作都不是表面上看到的那個樣子(嘆~)...

版主回應
是啊~~~(煙) 2014-01-03 15:32:06
新鮮人 2013-12-29 20:33:57

請問學姊:公司招考時註明松山派飛,飛行任務是不是都以國內線為主,很少會飛到國際線......謝謝!
妳是在桃園還是松山派飛.....

版主回應
大家都是混着飛~ 2013-12-29 23:55:37