電風扇在昨天夜裡正式登場了，沒想到就開始持續一整天的雨。本來還嫌熱的，氣溫就這樣像是聽到我的訂單一樣降下許多。但我可是已經做好心理準備的啊，頓時有點落寞。

  一不做二不休，跑去吃黑砂糖剉冰。

  「您好！請選五種料噢！」「要再加料的話，那就酌收您五元。」啊。。違和感好嚴重。。。老闆娘居然操着敬語在跟小毛頭對話。噢！不是說對小毛頭不需要尊敬，畢竟人家也是客人，可是這種可是極其普通的冰店＠永和噢！！

  相較之下天母sogo的售賣小姐可糟糕十倍以上。說真的，我非常喜歡天母sogo的氛圍，也愛去他們家的淳久堂，可是一樓電梯口的小姐禮貌用語嚴重缺乏，聽來刺耳到我每每要轉頭過去打量一番的程度。

  像是：「試用品送你。不用錢。」這種話。也太不可思議了。難道我看起來就只能用免錢的東西嗎？我看起來就像愛貪小便宜的歐巴桑嗎？請妳搞清楚！

我時常在心理暗暗擬好這類的台詞。

  可能是在服務業的圈子打滾久了，對於店員們的辭令實在很難充耳不聞，沒人拿出來提就整個風行了起來變成了流行語，真的很可怕。

「喜歡都可以試穿看看噢！～」這句再通俗不過的話其實也有很嚴重的語病，「噢」隱含著「因為你不知道，所以我要告訴你」的語氣在裡頭，我想可能很多店員沒想這麼多吧？！但誰不知道可以試穿看看啊！「看看噢～」「size都有噢～」「這邊收你100元噢！」「那找你39元噢！」我每次聽到這些不該加「噢」卻加了「噢」的時候都覺得渾身快起尋痲疹。（這種情況來看，難不成我是個難搞的客人？？）

  另外像是「你懂我意思嗎？」這對我來說也某程度上算是禁語，聽起來很像是在說「以你的程度，聽得懂我的解釋嗎？」的感覺。明明說的並不是什麼深奧的科學原理，只不過是在說內衣因為是純棉所以透氣之類的資訊而已。

  啊！還有還有，在句子裡隨意參雜「部分」而想打馬虎眼過去的我也常常遇到！

「月租費的部分包含費率的部分跟上網吃到飽的部分，這部分都會在帳單的部分列出來….有關國際漫遊的部分要再請您打客服電話，客服在回答您這部分的問題…這部分的業務我不清楚…..」「如果乘客要飲料的部分就一定要記得，出餐的時間這部分就交給galley負責人，免稅品的部分不要找錯錢給客人」類似這樣的「部分」濫用整個會讓我很毛躁啊。。。如果一個字省略掉後語意完全不會變，那就表示該字為「冗語」，上面的「部分」就是。

  我也不是不能了解這種心情啊～在剛出社會後，很多禮貌用語都不是大學時期所熟悉的，加上要面對客人，一個緊張就開始亂說話，連檢討自己的辭令是否讓人誤會的時間都沒有的。

以前我在飯店櫃檯工作時，有一次幫個中年男子結帳。

「請問刷卡還是付現呢？」

「刷卡。」客人掏出了一張信用卡給我。

「不好意思。」邊這麼說邊收下了那張信用卡。

然後客人（調戲般的）說：「為什麼不好意思？我看妳很好意思啊～」

這時我才突然發現自己很有語病，而在那之前我都是說著「不好意思」活過來的天啊！{正解：謝謝！}

  另外像是「可能」也常常是陷阱。妳一個不注意就會害到自己。當你說「不好意思，這邊沒有您訂了特別餐的要求，所以這一趟可能要請您先用一般餐，回程幫您改餐好嗎？」乍聽沒有問題，但萬一客人回妳：「可能？所以是不是也有『可能』可以吃到我的特別餐呢？」

{正解：恐怕！}「這趟恐怕要請您先用一般餐，回程幫您改餐。」這樣。

  說著說著我都覺得自己是奧客了起來。。。只是說一下這些語癖讓人很困擾而已，台長可沒這種閒工夫去客訴人呢！