搬新家，新氣象！今天就由我來開班授課一番！

（前情提要，我今天搬家了～但不是買房子啦！～因為男友說萬一以後人住日本，買了房子會很麻煩啊。。啾咪！說到心坎裡～）

好，不正經的話說完了。

這幾天採訪了學妹們[面試被問了什麼問題？]

喲後～是不是很讚的一個話題呀！～（飛330一來回10小時，老是說鬼故事或吃泡麵也不是辦法）

坊間流傳著口試100題，揪～竟！是矇中了幾題呢？

讓我們繼續看下去。。。

1.     為什麼想考空服員？

-通常會for高學歷的考生

-或者是所學跟服務業/航空業，一點關係都沒有的人。

-這時千萬不要說什麼想要環遊世界那麼膚淺的答案，但也不要假仙說什麼熱愛服務（那妳去慈濟也可以啊～）

-妳應該要適度表示自己有空服員的朋友（假裝「每天每天」就是妳朋友也沒關係），妳知道空服員的工作很辛苦，之所以想試試看空服員的工作是因為想趁著年輕，接觸各形各色的人，更豐富自己的人生經歷。

2.     妳已經xx歲了，是否考慮結婚？婚後還會工作嗎？

-絕對是for高齡考生（如果妳才26就被問到也千萬要忍住不哭）

-現在的空服員並不是當了太太就要辭掉，連妳生完小孩都還可以當空姐的，妳可以有9個月的產假（從妳發現驗孕棒出現兩條線的那天開始）及兩年的育嬰假（到小孩2歲為止），妳一直生一直生，就可以一直請一直請。

-當然要說目前還年輕還沒有結婚的打算，或者結婚後也是會繼續工作啊！這也不用我教吧！～妳還可以說，從小父母就是教妳要靠自己，養成妳獨立的個性，結婚後如果不工作，生活沒了重心，妳會覺得渾身不自在的。

3.     為什麼不做之前的工作？

-for之前工作還不錯的人

-如果妳之前是辦公室內勤，那正好，有個大好答案是：我發現自己不喜歡天天面對一樣的事務，一樣的臉孔，不喜歡朝九晚五的生活。發現自己在辦公桌前坐不住。之類的。

-如果妳之前是服務業，也可以。人人都知道航空業的服務品質在服務業來說算是最頂級，妳希望在服務方面更加精進自己，也希望趁著年輕，接觸各型各色的人，豐富自己的人生。（不是我在詞窮，其實很多題目都會導向同一個答案的啊！）

-如果妳以前在國外上班：因為要回來照顧爸媽

4.     遇到奧客怎麼辦？

-偶爾會遇到這種情境題

-通常如果妳履歷表有寫到之前在餐廳打工，或做什麼碗糕服務業的話，就很容易被問到這類題目。

-請回家自行準備一個處理奧客的小故事（或偷妳哪個強者前輩的經驗談也可以），一定要有點梗啊！！「客人說菜有蟲，我立刻去廚房重做並道歉」這種答案就很爛啊！～

-我不想編個故事給你們參考，免得到最後每個人都講一樣的故事。。。

-沒有服務業奧客經驗的，準備打工有梗小故事。

5.     小屁孩哭鬧怎麼處理？

-我的學妹她說她專長是「哄小孩」（妳看人家多會推銷，而且「哄小孩」這件事真的很少人會拿來當專長說的啊！～立刻在人群中脫穎而出！）

-於是她一說出口，就被問了如果下降的時候小朋友哭鬧不休，妳會怎麼做呢？

-特別是下降時，因為艙壓的關係，小朋友耳朵不通就很愛大哭（妳可以趁機秀一下妳知道這件事）。這時妳可以很親切的說～「怎麼啦～～乖～不哭～阿姨倒果汁給你喝唷！～」然後他一喝！（因為做了吞嚥口水的動作）就真的不會哭了。

-不要學我！！自己掰一個梗！！！（不是每間公司都有做兒童玩具，最好不要說「拿兒童玩具」給他玩）（也不可以隨便拿花生給嬰兒吃！是想他噎死嗎？）

6.     妳是外地人，是否願意搬來台北？

-for外地人

-答案：當然搬啊！！

-妳可以說，因為妳大學開始就離鄉背井在外地求學，其實已經很適應一個人在外地的生活了。

7.     我們公司要簽三年約，妳可以接受嗎？

-特愛問法律系學生（笑）

-或者那種看起來條件很優，要不了一年半載就會考上他航的

-目前除了部分外商航空公司外，都要簽合約，約沒滿想離職是要賠違約金的。以20~30萬/2~3年不等，妳必須知道這件事。

-標準答案當然是：xx航空近年來表現亮眼，陸續購入新機，也在服務上得到xx獎，能在xx航空工作是我的榮幸，當然我也希望能一直工作下去。所以違約金這件事對我來說一點影響也沒有。

-這妳就也得要常常follow各大航空公司的消息囉！～妳可以加入航空公司的粉絲團，其實各大報紙也常會有航空公司的消息啦！我們很容易看過就忘了，建議妳：拿個筆記本，依航空公司分類，一看到有什麼新消息，立刻抄入本奔裡，這樣保證到時候梗用都用不完啊～～～

8.     妳的xx親戚也在oo航空，他有給過妳什麼建議嗎？

-拜託快把所有好話搬出來就是了！

9.     空服員的工作妳想做多久？

-（台長打到此刻已有點50肩，請自行滑到上面，參考結婚那題）

10. 把剛剛的話翻成台語

-這題絕對不常考

-完全是因為我學妹她想推銷自己雖然身為外省人，但為了學台語還看了「娘家」，於是考官先是問了「妳今天早餐吃什麼？～」「怎麼來考場的？～」等一系列簡單問題集後，叫她把剛剛的答案翻成台語。

-這個故事告訴我們：不要以為考官很好心（笑）

-拿來問妳的問題，通常都來自於妳自己口中說出來的話。考官不會有那個美國時間看每個人的履歷表再來挑問題發問，妳也許可以從「面試100題」中找到妳被問的第一題，但第二三四五六七八題絕對是從妳的回答而來的。

-記住！不要挖洞給自己跳，要挖洞給考官跳！

11. 妳有考其他家航空公司嗎？為什麼不去xx航空呢？

-一定是妳條件很優才會被問這題啊～

-本奔咧？！拿出妳的本奔，細數xx航空多有前瞻性吧！

-妳可以承認自己有考或沒考，也不用假惺惺地說xx航空是我唯一的選擇，妳只要說xx航空前景看好，妳只是希望在穩定且持續進步中的公司上班這樣就好。

12. 家人贊成妳當空服員嗎？

-最愛考高學歷考生

-或者男子（有的家人就是不要自己兒子唸電機系跑去當空少啊）

-家人最好是贊成，如果家人是鄉下人那更好，妳直接說萬一考上空姐一定會被拿來說嘴一輩子（惹考官笑也是招數之一）

-比較普通的答案是：他們知道妳從小的夢想就是當空服員，他們也都很支持這個夢想的。

13. 妳對xx航空了解多少？搭過xx航空嗎？去哪裡？印象如何？

-快翻開妳的本奔啊！！誰家開航什麼新航點？誰家買新飛機？誰家kitty機拿到什麼金翔獎之類的，想進入航空界，首先就是看到報紙上有「空」這個字就「登！！」眼睛一亮喲～

-另外準備一則有梗空姐小故事，那空姐做了什麼什麼什麼讓妳覺得xx航空真的太棒了之類的。不要想說Google「xx航空空姐」就會得到答案，因為路人不會閒閒沒事寫空姐好話，多半都是嫌爛才會想po文抒發一下，還是要找一下的。

好的。台長其實也沒有很好心。請妳們把自己的答案寫成英文！

不要用自己不熟的單字，要文法正確而且在妳腦筋一片空白時也能衝出口的字，寫好之後反覆背誦，加一點自己的笑容跟手勢進去。多對一口試沒有很難啦！～保持清醒的腦袋，不要瞎扯，考題明明都在掌控範圍啊～～～