這陣子都很閒，每天上班不僅可以聽音樂、逛報台，還可以悠閒的煮咖啡。

不過今天卻有點小忙，因為新產品即將上線生產，所以開始前置作業部署工作，忙著要跟各個廠商殺價、比價，以及機台進廠事宜。上午還有客人直接來購買產品，所以又得招待介紹陪笑臉。

話說就在很不悠閒的剛才，發生了一件讓人超級不爽到極點的事情....

剛忙著聯絡下游廠商進貨及生產細節，在手忙腳亂猛打電話當時，接到了這麼一通電話。打來的是我最不想講話的對象─我們客戶的業務主管。

這個客戶應該算是目前公司最重要的客戶了，這家公司規模非常大在好幾個國家都有設置分公司或聯絡處，想當然能在總公司擔任業務主管這個職位，其工作能力必定是很有水準的。

不過這位女主管的EQ卻是非常非常的糟糕，常常打電話來劈頭就一陣亂罵，在指責的言談當中還不忘人身攻擊。如果是就事論事也就算了，做錯被罵本就應該，但是大部分的狀況是錯不在我們，或是執行者並不是我，所以對於情況我自己也是一頭霧水，更多的是她自己沒先將情況搞清楚就打電話來罵人。而最倒霉的就是接電話的我。

就在被莫名其妙罵了不知道幾次之後，實在受不了跟老闆小小抱怨一下，從此大部分只要她打來的電話就由老闆親自接聽。再來也因為她終於了解我跟老闆職權不同，處理的事情也不同，所以她乾脆也就直接打老闆的手機。而我也過了將近一年耳根清靜的日子。

但是就在方才我又接到她的電話了，過了這麼久口氣還是一樣惡劣，一樣劈頭就用很討人厭的態度質疑昨天mail給業助的庫存量正確性。咄咄逼人的問其中一樣產品為何11月初庫存量回報是3千多，11月下旬只出貨1千多怎麼昨天盤點數量只剩3百多。不斷逼問我說：那2千多的東西呢？是不是你們上次根本就點錯？怎麼2千多的東西就這樣消失了呢？質問的語氣可與立法院諸公們質詢時的口氣不分軒輊。

那時正忙著處理事情，接到這種電話雖然心裡火冒三丈，還是得忍耐著用平靜的語氣回答說：昨天實際盤點數量是沒錯，這個情形我要先查資料看看…。話才說到一半，這位〝大〞主管又用一慣很不耐煩的態度插嘴說：你可不可以先查看看再說。我回了一句好之後〝大〞主管就把電話給掛了。

就在調閱電腦檔案查詢之後，沒多久整了出了眉目。原來，對方業助只查詢11月底那批的出貨資料，而實際上在11月初回報庫存量到月底總共出了三次貨。因為前二批出貨沒算到，當然計算出來的庫存量就遠遠多餘昨天盤點的數字了。

情況釐清後這位〝大〞主管當然也照慣例不會打來知會一聲。而我，就這樣又莫名其妙的被〝質詢〞了一頓。

下午老闆進門還關切了一下到底是怎麼回事，怎麼那個主管打給他說庫存量有問題？我很無奈的回報說事情已經搞清楚了，是對方業助少算到二批貨，所以才會打來質問，詳細庫存量流量表已用mail副本寄到您信箱裡了。

唉........真是悶到了極點。



結論：
小小上班族就是得受這種鳥氣，遇到這種〝澳洲來的客戶〞也只能自認倒楣了。