『表弟的牢騷』

「在職怨職，吃一行怨一行」，這是時下年輕人中，最常見到的工作態度。其實，世間人的心態皆是如此。有工作的人埋怨現有的工作，沒有工作之時，卻又時時懷念著當時的工作。這種矛盾心態，直至今日，仍然沒有答案可以解釋。它的肇因原由何在？也無人可以找出頭緒。不過說實在的，就算真正的讓您找到了答案，您又將會如何以對呢？

就以現代之郵政工作為例，正當大家埋怨著，信件的投遞速度，一直沒有提升之際，雖然郵署大量投入自動化之設備，但其狀況依舊沒有獲得改善。目前除「特殊快遞」尚可稱道之外，普通郵件遲緩情形最為嚴重。信件遲到個一兩天，似乎已成家常便飯。這種無以言喻之緩慢，任由用郵人如何的反應，郵局好像不太在乎的樣子。

　　某日中午，當郵務士的表弟來我家借宿。他已瀕近退休年齡，這會兒陪著老三北來註冊，所以來我家暫住一宿。兄弟倆已有三數年没見面，這一見面便聊個沒完沒了。我已退休沒啥好談，因此，多半時間由我當聽眾，讓他能夠暢所欲言，我正好也藉著這個機會，也可讓他自聊一些他的工作。

　　他很婉轉的對我說：「別以為當郵務士是鐵飯碗，其實啊，工作上的負擔還是蠻重的。」他說：「所有的郵件自收攬、封發、處理、分揀、排信到出班投遞，層層關卡層層皆須人力。有時候，固然因為信件之增多而延誤時日，其最大病因乃出在郵局，因為截至目前為止，即便許多工序已自動化，可是局裏許多分揀信件，依然還需要靠人工來處理。」

　　表弟說：「台灣的每一位郵務士，每天至少分揀三千封信。而現階段之信件成長，其速度是以倍數計算。員工每天利用八小時分揀，仍然無法應付它的成長速度。有時候在寒暑假裏雖然有工讀生幫忙，但是每位郵務士的負擔，還是非常的沉重。」表弟喘口氣接著又說：「每位郵務士，每天至少須送遞三千封信，此負荷量之巨大，遠遠超過外國郵務士的投遞標準。」

　　表弟又說：「據悉：外國郵務士每天只送遞一千封信，國內郵務士的投遞量正好超出他們的工作量兩倍。除此之外，每個郵袋重量約六十公斤。在污濁的空氣中，花上大量時間撿信排信，最後還須利用四小時，在大街小巷穿梭投遞，國內郵務士負擔之重可想而知。然而許多用郵人不知裏究，口誅筆伐，竟說我們故意延誤，直讓我等感到心灰意冷。」

　　表弟滿口抱怨，看他年紀少我一輪却已滿頭白髮，滿臉風霜，他的苦况讓人好生同情，而他的傾述字字感傷，更是讓我想流眼淚。本來我還想問他一些相關的郵事，但見其臉色鬱鬱只好就此作罷。許多已升至喉頭的問話，只好硬將它吞回肚裏去了。不過，有趣的是表弟已於前年退休了。每每相聚與他聊天，他所談論之話題重心，幾乎都是在懷念他當時的那段郵局生涯咧。    [完]