『菜鳥偏遇大舌頭』

　　「貿易」，是個古老的行業。在一般人眼裡，它是吃香喝辣的好行業。俚俗有句話形容貿易這行業說：「三年不發，一發吃三年」。於是年年大批學子投入國貿系，志高氣昂希望畢業後能夠發揮長材。然而，這行業真如所說的那麼誘人嗎？相信只有親體驗者，方可得知其個中滋味。

　　卅餘年前有幸踏入貿易界，當時是個青頭無知的小夥子。對於商場青暝摸不著方向，更別說要上陣與對方折衝樽俎之間啦。偏有湊巧，上班第一天老闆就差我接待一位老外。這位澳洲客名叫麥克道格拉斯，是澳南某大城的電子零件商。

　　他從工商名錄內找到我們公司，在他來台前與我公司聯絡頻頻。他想來台採購能夠順利進行，因此委託我公司幫他安排一切。那時台灣經濟剛剛起飛，故對老外非常禮遇。而業務部的前輩們，更是個個忙得天昏地暗。所以我這第一天上班的菜鳥，不免就被匆匆推上火線囉。

　　翌日大早，前腳剛剛踏進辦公室電話鈴聲響個不停。顧不得鞋子未脫，搶趕至電話台收聽來電。另端傳來老外聲音：「哈囉！ｘｘｘ公司？」

　　「是的！請問您是．．．？」

　　「我是澳洲來的麥克．．．。」

　　「哦，麥克您好，我是負責接待您的劉，昨天睡得還好吧？」

　　「很好很好，我很滿意！謝謝您的費心。」

　　不知道是線路有問題？還是早晨剛醒不久嗓音未開？我總覺得對方的講話，聲音有點怪怪的。到底哪有問題？我卻又說不出所以然來。反正鴨子已上架了不接也得接，一切等到和客人見過面再說吧。

　　上午九點整，我依約到飯店接客人來公司。初見面，天啊！原來麥克是個大舌頭說話口齒不清的。不過他的長相清秀，讓人一見不會覺得討厭。我故作鎮靜的與他談天氣，然後問他是否吃過早餐。他客氣說已用過，於是我請他一起去公司談商。

　　客人來到公司，我先引導他到樣品室參觀，順便讓客人挑選中意的商品以利會談。業務經理將他安排在第三會客室，表示這位客人可有可無。老闆與經理匆匆見客，席未坐熱又匆匆離開，留下我這菜鳥和客人會談。

　　過程中我對麥克坦白說我是新人，麥克沒有計較這些，反表現出他的專業讓我佩服不已。雖然他大舌頭口吃，可是專業補其不足，所以，我們之間沒有隔閡，一切都談得非常順利。未到中午訂單已經簽成，這是我投入貿易界的第一張訂單，成績亮麗永生難忘。

　　麥克知道我是生手，因此，將他所知道的商場要訣不厭其煩的教導我。他還特別要我遵守商場倫理，善待自己的客戶。並且教我如何衝刺與退身，種種經商技巧讓我終身受用不淺。公司與他之間的聯繫全部由我負責，三幾年下來成績非凡。

　　五年後，我學有所成自立門戶。麥克從雪梨致電祝賀我的開業，並且他還下張訂單給我。一年後我的工廠設立，他不但全力支持，同時還介紹許多澳紐同業與我合作。我的公司與工廠能夠成長，可以說都是麥克的功勞。　　　　　　　【完】




PS.照片-澳洲紅袋鼠-[原圖卡]。