2005-12-11 00:51:30自由藍

我是吱吱叫


大家好,我現在有一份不打算待很久,大約一年,該學的學到就閃人的工作,在某家電腦公司。


這個職位呢..叫做「資教」,名片上面印著「課程規劃師」,名片嘛,拿出去的名稱總要響亮一點,但這個"吱吱叫"的資教,究竟是在做些什麼呢?


首先,要開課囉,我要來叮嚀諸位學員記得來上課~但是..會面臨到的狀況有二。


狀況一:

糟糕..只有小貓兩三隻,奪命連環call,全員動起來,八百年前到最近,有上過這門課的學員都會接到我們熱切的關懷電話~


「XXX,最近好不好呀?」

本人心中無奈的OS:我連你長得是圓是方都不知道,還好不好咧..=,=但我依然衷心地希望你好,我做人很厚道,當然是希望世界和平囉。

「我們最近有開XXX課耶,想不想再來聽聽看呀?」

本人心中快哭出來的OS:「快來快來上課,人好少,大爺捧個場回來重修啦!不然我會被主管電~~」


還有另一個狀況是..快開課了,登記的人潮熱烈,源源不絕,好是好啦..這時候的煩惱就是,要催促預約的人快來劃位確定,然後名單上面一個個打電話確認是不是真的要上課。


每次都被學員放鴿子..T__T
電話裡跟我說:「好啦好啦,我會去~」,上課的當天,我就像個站在望夫崖等候夫君歸來的小婦人一樣,癡癡地等..等啊等,到最後就像徐志摩一樣呼喊著:「XXX~你知道你拉扯的是什麼?是我肉做的心哪!」

萬一連絡到最後,一間只能容納20個人的教室...有22人要上課,我的胃就會開始抽筋...
你怎麼可能讓學員去站走廊聽課,你怎麼可能跟學員說:「小姐,妳劃了這一門課程,可是喔...不好意思我們沒位子可以坐了,請問妳介意坐那位先生的大腿嗎?」


這是開課前要忙的,等一切連絡就緒,就要做出一份完整的開課點名表。

開課當天,確認人數,做開班簡短致詞。
一個課程上到第三堂的時候,要利用中間下課做問卷,課程結束的那一次,則是要進教室為學員們銜接課程。
這是基本的,若剛好遇上什麼產品要推銷,我們就要上去這邊推推那邊推推。


班務的部份除了這些,每天要做的就是檢查一下每個班開課狀況,哪個學員一直沒來上課..要不要退班?還是什麼情形讓他一直沒來上課?這個人還有上哪些課程,那個人可以上哪些課程?


上課軟體的安裝,還有教室設備的維護,雖然不是我主要的部份,但另一個傢伙要閃人了,工作也會慢慢轉移到我這邊。

兩個人管一百多台電腦,有人會想...電腦嘛,有啥好維護的?
重點來啦...沒什麼好維護的,它是不常壞啦,但課程有開始就有結束,公司明文規定,軟體只能在上課的時候安裝,上完就要移除。

咱們還設計了個活動桌面,你就把它想像成,我們擺了個網站在電腦桌面上,你只要點這點那,都會連結到我們設計的專區去,有課表..有問卷的回覆,有求才訊息,有活動快報...叭啦叭啦,啊,內容有更動就要更新,最久最久....三天就要在把一百多台電腦再設定一次。


"吱吱叫"沒有什麼休閒娛樂,最開心的就是可以搬電腦練體力,臨時有什麼活動或者哪間教室電腦不夠,要別間教室調來用,我們就會開始運動一下,每週總是運動好幾次,不知不覺中我們強健了體魄,太令人感動了!

打掃更是有氧運動的最好方式,我們更是樂此不疲!三天一小掃,五天一大掃哦!

除了搬電腦之外,我們也會去學校或者附近商圈散散步,只是比別人多了一疊dm...只要是地球人,我們都歡迎他來學電腦~

這是吱吱叫必須要做的「開源」,設法讓人走進我們分校,接受美美的櫃檯動之以情..說之以理,一切都是為了$。


要做的有...寄下個月生日卡,排三個月後的課程,KEY入系統,製作封面..吧拉巴拉的雜務。



我手酸,沒打完就算了...奇怪了,沒稿費我在努力什麼?


繼續打家教講義去。