2006-03-25 10:18:20紀浮白

組織成熟度(ML)

CMMI組織成熟度(ML)分為五級,分別說明組織流程的改善:

在成熟度第一級(ML 1)的組織中,各專案並沒有固定流程,欠缺估計方法,雖然已執行流程但往往是土法煉鋼亂無章法;只要最佳好手還留在專案中,高品質和出乎意外的績效不是不可能,績效很難預測;十個專案大概有一個成功,九個會失敗。

在成熟度第二級(ML 2)的組織中,各專案的管理較有紀律,會記載與遵循專案計畫和流程說明;流程管理只出現在專案層級,屬於被動式的獨善其身,過去的成功也能夠在類似的專案中重現;十個專案大概有二個成功,八個會失敗。

在成熟度第三級(ML 3)的組織中,存在一套組織標準流程以及調適準則,各個專案可以根據調適準則,將組織標準流程調適成專案適用的已界定流程;流程管理不再是被動式的獨善其身,而是主動式的兼善天下,專案之間共同處允許更一致的績效預估;十個專案大概有八個成功,二個會失敗。

在成熟度第四級(ML 4)的組織中,各專案以可度量的目標來滿足顧客、使用者、及組織的需要;經理和工程師會以具統計與量化技術的資料來管理流程和其結果,專案的行為是可預測的和可被定量了解的,符合組織營運目標的子流程逐漸穩定下來,產品之高品質是可預測的;十個專案大概有九個成功,一個會失敗。

在成熟度第五級(ML 5)的組織中,增進流程能力的漸進與創新改善已被辨識、評估、推展,持續和可度量的流程改善(還要管理流程穩定度)成為生活一部份;透過預防觀念的落實、清楚流程的優劣勢、新技術與方法的引進,組織不斷地將流程最佳化,追求止於至善;十個專案大概十個都會成功。