2006-03-02 12:25:10紀浮白
流程改善四部曲
流程改善的四部曲如下：
一、落差分析
針對組織現有流程和流程資產，分析其優缺點，並且規劃流程改善行動方案。
二、流程修訂
根據流程盤點結果及改善行動方案，修訂和界定組織流程。
三、流程建置
根據修訂後流程，先選擇部份專案試行，評估其適合狀況；若是符合流程改善目標，則全面推展到組織所有專案。
四、流程評鑑
實施預評鑑，評估結果若確定落差已經彌補，且符合流程改善目標，即可實施正式評鑑。
一、落差分析
針對組織現有流程和流程資產，分析其優缺點，並且規劃流程改善行動方案。
二、流程修訂
根據流程盤點結果及改善行動方案，修訂和界定組織流程。
三、流程建置
根據修訂後流程，先選擇部份專案試行，評估其適合狀況；若是符合流程改善目標，則全面推展到組織所有專案。
四、流程評鑑
實施預評鑑，評估結果若確定落差已經彌補，且符合流程改善目標，即可實施正式評鑑。