在近期釋出2023年工作趨勢指數報告中，微軟表示人工智慧確實會對現有工作職位產生一定影響，但更有機會塑造全新工作型態，並且減輕現行工作負擔，進而提高工作創造力與生產力。

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此份報告資料是在2023年2月1日至3月14日間蒐集，源自31個國家地區內約31000人調查結果，同時分析數兆個Microsoft 365使用情況，以及LinkedIn Economic Graph勞動力趨勢，藉此分析人工智慧是否能減輕工作負擔。

從結果顯示，相較過往較多人擔心工作會被人工智慧取代，目前多數人更關心人工智慧如何協助降低工作負擔。其中，僅49%比例受訪者擔心工作會被人工智慧取代，而70%比例工作人員則希望能以人工智慧減輕工作量。

另外，目前也有更多企業期望藉由人工智慧提高員工生產力，同時約有29%比例希望將人工智慧用於減少員工必須完成的繁複工作，或是藉由人工智慧減少員工工作時的心理負擔。

而報告中也指稱許多企業也希望員工能了解如何在工作上運用人工智慧，同時更預期隨著人工智慧重塑工作型態，人機協作將會成為下一個更具變革的工作型態，其中預期將提高工作上的分析判斷、靈活彈性等表現。

同時，更有高達82%比例的企業領導者希望員工能針對人工智慧發展做好準備，微軟執行長Satya Nadella強調人工智慧將消弭繁瑣工作所造成限制，並且釋放更多創造力，並且能推動更大發展可能性。

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