疼痛的時候，只要能幫助我解除疼痛的就是好醫生，希望醫生能夠在第一時間內幫自己找出病因、解除疼痛，之後進一步回復牙齒的健康，就在星期五回家前，請哥哥幫忙先掛號。但在尋找如何解決牙痛的問題時，卻經歷一次刻骨銘心的感觸。這次看牙所遇到的三個醫生都讓我覺得，心態與同理心是那麼地重要。

        回新莊的家後，走入一間燈光明亮、有著設計感的牙醫診所，用著最新3D的儀器做出全口的掃瞄，醫生很快地點出發炎位置，稍微消炎一下不到五分鐘，就離開診療室到一間諮詢室諮詢，與我面對面的諮詢人員，一坐下來就開始拿出身後的牙套模型流暢地介紹牙套的價格與牙套的作法，好像早已忽略我持續不斷的疼痛，更難以置信的是，下一次預約的時間居然是下個星期六，後來諮詢人員也覺得這樣的時間安排，似乎不合理，所以也提出另一個解決方法，是否接受醫生在同一時間裡治療兩個病患—「跳台」（醫護人員的術語）。我坐在那裡挨著牙痛，得不到立即解決疼痛的方法，而且還要冒著治療錯誤的風險，當然第一時間說不，所以拿了藥，頭也不回的走出那間冰冷沒有感情的牙醫診所。

        但是牙還是不斷疼著，早上六點就痛醒，想到重新根管治療需要長期時間，於是等著媽媽八點起床，跟媽媽求情希望能早一點回新竹治牙痛，所以回家不到12小時，又回到新竹，尋找網路上風評不錯的牙醫診所，趕快前去治療。第二間牙醫診所的醫師看了牙齒X光片之後，就開始說這個案件很複雜，需要複雜的器具與人力，而且很難治療，牙痛才能解決，一連串的說明裡有很多我聽不懂的專業術語，語氣充滿悲觀，一個一個就像石頭一樣不斷的壓進腦裡，我的心立刻沈下來，好像患了一個不治之症，心裡充滿巨大的擔心與疑慮，卻無法消除，只能接受這樣殘忍的宣判，但是最後那位醫生好像在黑暗中找出一道微微的曙光，提供另一個同診所專業的醫生，讓我轉到那位醫生接受進一步的診治。但是又有一片烏雲遮住光亮，因為她的預約時間很少，而且預約都滿了，只能留下我的電話等候通知。又是一條沒有通路的死巷子，只能繼續等待不知道會不會出現的曙光。又是等待嗎？

        後來，又到了另一間牙醫診所，想要得到更多的資訊，而那一位醫師先靜靜的聆聽，詳細的講解處理的過程與會面臨到的困難與解決方法，並且安撫我被前一位醫生恐嚇的脆弱心靈，先開給我一些消炎藥，持續觀察，如果還是疼，就必須打開牙齒檢查內部的狀況，這樣的說明，讓我腦中不斷浮出的悲觀畫面，漸漸的平復，當然也對了這位醫師多了一點信任。