2006-06-20 14:09:58Lynn

Conflict in Teamwork

事情發生在上個星期五的工作天,那天,
廚房一如平常的忙碌。

我們組別五個人,負責的是當日特餐的前菜(entree)部份,
由leader確認今天的材料份數足夠否,分配工作,然後大家就開始動員。

我的工作非常平常,切洋蔥,切番茄,切青椒,
老實說,我切的不快,動作也還不熟練,
不過我的partner做給我很好的coach,
所以工作氣氛很良好而且工作愉快,我們的工作很快的就結束了。

做完後,一定還要找其他事情做,
Leader指派我跟剛剛的夥伴去幫Cathy做義大利傳統水餃。

義大利傳統水餃不難,之前上課大家都做過,
Cathy卻顯得非常的不安。不但問人,又翻書,又問老師,
這搞得我跟我的partner不知所措,
食譜翻開教科書都找的到,Cathy卻是翻到什麼材料就抓什麼材料,
行動又慌又急,我的partner見到了麵粉秤的不正確,
卻得到Cathy這樣的回答:這要做很多呀,所以要量這麼多不是嗎?食譜是這樣寫的。
於是我的partner聳聳肩,到另外一邊工作。

一個三個人的工作團隊,就這樣離開了一個組員。

我繼續幫Cathy切馬鈴薯,她已經量好了麵粉跟奶油,
看見我還在切馬鈴薯,沒好氣的這樣說:
”不用切這麼漂亮,等一下都是要煮的。”
”切均勻一點,每塊都熟的透,煮好後會很好處理。”
”那麼,請你切快一點好不好...”

最後一個馬鈴薯切好後,我也跟我之前的partner一樣,到旁邊去幫忙其他人了。

於是,一個小組在短時間內瓦解。

這樣的變化很不可思議,就因為協調不良,組長沒有討喜的面部表情,
就讓一個小組短時間喪失生命力。
或許,事必躬親,是個良好的工作態度,
但是勢必會花費更多時間跟精神。

相信學商科的人都會學到teamwork這樣的觀念...
但是在我心目中,台灣的teamwork英雄主義還是過重,
如果一件工作有那麼多部份要顧及,
請用笑容跟包容善待自己的partner吧。

最後,看到Cathy攪著馬鈴薯,
一邊攪一邊抱怨馬鈴薯很硬 (那當然,過急馬鈴薯沒煮透,怎麼可能會好攪拌)
及落寞的自己騰了一個空間做水餃,no one helped her.

[Lynn] 開始對teamwork跟coach這種概念感興趣了