2005-07-29 11:09:39常天昊

信任

前一陣子天下雜誌報導主題是信任!引發我的想法。

信任這件事說來容易,但做起來非常不簡單。那是透過表面的面具直接貫穿到內心裡,如何要做到信任?不曉得有多人有把握能夠信任別人?

電影「美麗境界」裡的真實主角John Nash發展出來的競賽理論(Game Theory)讓他得到諾貝爾獎,運用在管理學上就是「囚犯困境」理論,試想把二個人孤立下,結果是二人彼此不信任,把人性中最可能的壞心眼投射在別人身上。

「信任」老祖宗給我們的金玉良言,試問有多人可以做到信任呢?你信任你的夥伴嗎(Partner)。你信任你的枕邊人嗎?你信任你的同事嗎?你信任你的上司會提拔你嗎?你相信你的創業夥伴是跟你一樣的付出嗎?會不會飽中私囊呢?

洋人的管理理論是X理論,同我們荀子的性惡說,績效考核,監督控制,再加上忠誠考核…. 那結果呢? 裁員也常見,福利也常變,這樣如何上下交相通?如何信任?那如果人性為善,那同老子的放任主義就可以彰揚,可能嗎?人性是完美的嗎?人性是自發的嗎?那到底是指揮體系下有邊界的組織結構對呢?還是如佛家證嚴法師的傳教家方式以無形鍊鍊住所有人的那顆心呢?

信任,一個很抽象的空間,仔細省思下來還真的考驗著看不到的那一面~~~

我不知道答案,我只知道我會怕怕。