查詢微軟官方網站，發現如果存在下列任何情況，就會造成USB裝置無法辨識的問題：

●  目前載入的 USB 驅動程式已經變得不穩定或USB裝置本身出現故障。
●  電腦作業系統需要更新，以解決可能使 USB 外部硬碟和 Windows 發生衝突的問題
●  Windows 可能遺失其他重要更新，或者遇到硬體或軟體問題
●  USB埠可能已經變得電壓不夠
●  USB裝置可能處於鎖定狀態或被禁用
●  電腦主機板可能需要更新的驅動程式

解決方法

要解決以上問題，請依照下列方法中的步驟執行。

方法 1： 解除安裝並重新連線USB裝置

解除安裝並重新連線USB裝置，此時驅動程式應會自動載入。這個方法能解決目前載入的 USB 驅動程式已經變得不穩定或損毀的問題。注意：若將您的 USB裝置連接到非供電式 USB 集線器，可能會導致電力不足而無法操作外部磁碟機。 請改為直接插入您的電腦。

  如果是電壓不足導致的，建議連接藍色的USB介面，因為藍色的USB3.0介面的供電是最足的。如果正確連接後，依然無法辨識，請連接到另一台電腦嘗試是否可以正常辨識。

方法 2： 安裝最新的 Windows 更新

這個方法會為您的 USB 外部硬碟安裝最新的裝置驅動程式。以解決可能使 USB 外部硬碟和 Windows 發生衝突的問題。

方法 3：更新USB驅動程式

這個方法能解決目前載入的 USB 驅動程式已經變得不穩定或損毀的問題。按照如下方法進行：
      1.選取 [開始]———— [搜尋]，方塊中輸入「裝置管理員」，然後選取 [裝置管理員]。

      2.展開 [通用序列匯流排控制器]。 按住 (或以滑鼠右鍵按一下) 裝置並選取 [解除安裝]。 為每個裝置重複上述步驟。您也可以右鍵選擇【更新驅動程式】來直接更新它。

      3.完成後，重新啟動電腦。 您的 USB 控制器將會自動安裝。

  方法四：重新啟用USB集成線

     1.按住Win+R鍵打開運行對話方塊。然後在運行框中輸入【devmgmt.msc】，來打開【裝置管理員】。

     2.展開【通用序列匯流排控制器】，在通用序列匯流排控制器裡，找到兩個【USB Root Hub】，逐一右鍵點擊【停用裝置】，然後再【啟用裝置】。接下來再次連接USB裝置，基本就能辨識與讀取了。

  方法五： 停用 USB 選擇性暫停設定

這個方法可防止您的 USB 外部磁碟機關機或無法識別。

      1.選取 [開始] ———— [搜尋]，輸入 power plan，然後選取 [選擇電源計劃]———— [變更計劃設定]———— [變更進階電源設定]。

      2.展開 [USB 設定] > [USB 選擇性暫停設定]。選取 [一般電源]，選取下拉式功能表，然後選取 [已停用]。如果是膝上型電腦，請選取 [電池]，選取下拉式功能表，然後選取 [已停用]。