父母不是怪獸

大阪大學教授小野田正利在《父母不是怪獸》書中表示，他不同意用「怪獸家長」這樣的名詞來形容現代的父母。其實，家長與校方擁有同樣的目標，就是教育孩子、讓孩子健康快樂地長大。

只是，由於經濟景氣低迷，社會少子高齡化的現象愈趨嚴重，加上網路科技的普遍，造成人際關係的稀薄化與孤立化，以及人們心中的不安全感，才會出現這種所謂「怪獸家長」的現象。

「兩個都同樣害怕與防衛的人，就像刺蝟，難以溝通，」馮喬蘭說。倘若親師雙方都能卸下武裝，掌握基本溝通之道，坐下來好好傾聽對方心聲，或許雙方都會發現：「原來，我們的出發點都是為了孩子好！」

有作好準備的老師

爭端，總是一個巴掌拍不響。老師認為家長是「張牙舞爪」施壓，不尊重教師專業，深感受傷；而被指為「怪獸」的家長們，則認為學校老師經常抱持「威權心態、逃避溝通」，令人義憤填膺。

擔任台中縣頭家國小校長的錢得龍，曾以其多年觀察指出，「擅於指導、難於妥協、多於防衛與強於自尊」等教師性格特徵，往往是造成親師溝通的障礙。

他在一篇「教師的人際溝通與人際吸引」文章中舉例，老師「擅於指導」的職業特性，使老師在溝通時，經常會不經意把「你應該」、「你不必」等脫口而出。這些指導命令式語句，在與不同行業的家長溝通時，就很可能因話不投機產生心結，無形中壓抑家長再次溝通的意願。甚至他也發現，「老師與高社經背景的家長，最容易意見不合」。

「但社會就是有百樣人，這是職場常態啊！老師不是本來就該要有『家長價值觀會跟我很不一樣』的心理準備嗎？」人本教育基金會執行長馮喬蘭認為，家長提出的要求或許不盡合宜，但這更表示他們需要協助與啟發，而不是把家長當敵人，甚至還自動把威脅放大，直覺就認為這種家長「會帶來麻煩」，「預設立場，會讓老師更緊閉、無法坦誠，」馮喬蘭說。

教學現場需要面對越來越密切的親師溝通，也帶來越來越頻繁的衝突；但是教師養成體系和在職訓練課程中，卻極端缺乏親師溝通相關的學習。

負責師資培育的大學課程中，多數教授沒有中小學實際教學經驗，親師溝通實務都只談理論；而踏出校園後，學校行政體系也未安排足夠的經驗傳承。

老師被直接丟入教學現場，面對親師溝通，卻只能「各自摸索，憑個性與直覺應對，」一位師院畢業的國小老師回憶，自己大學四年，印象中只有一位教授曾擔任過國小老師，能在授課過程中將帶入教學實務。

目前的師培課程中，雖然「班級經營與輔導」有包含親師溝通議題，但並非每位教授都有能力貼近實務，「甚至有位教授，根本是當年自己當老師時，就很不受家長歡迎，後來出國拿到博士，轉了一圈卻成為我們老師，」這位國小老師苦笑地說。

有樣學樣，「怪獸兒童」跟著出現

東京大學教育學院教授金子元久曾在二○○六年針對日本一萬所中小學的校長進行問卷調查，結果發現，將近三成的校長認為「家長過度保護孩子的利己要求」，對於教育會產生嚴重的妨害。

更糟的是，由於怪獸家長對孩子的過度保護，甚至常常到學校以強硬態度對老師提出許多不合理的要求，孩子看在眼裡，耳濡目染之下，有樣學樣，漸漸地也認為老師不值得尊敬，而且又有父母當靠山，甚至變成「怪獸兒童」，成為校園裡令人頭痛的小霸王，令老師們感到力不從心、心力交瘁，漸漸失去教學的熱情與理想，最後變成只求「自保」，別讓家長上門找麻煩就好，不願再多奉獻其他的心力在教育上，免得多管閒事徒惹是非。 為了解決日益嚴重的「怪獸家長」現象，日本許多教育機構制定教戰手冊，教導老師如何面對這些家長，並且提出建議。