根據市民反應， 1月29號，是嘉義市殯儀館火葬場，農曆年前，最後一天的工作日，因為當天的火化需求高，希望能夠加班處理，滿足民眾殯葬需求。
感謝民政處劉處長，立即了解處理回報如下：
以臨近縣市台南的新營、柳營及虎尾惠來厝火化場來說，一具火化爐具均僅燒4具，他們大多只有6具火化爐具，每天量能是24具。
同時，因爲爐具有量能限制，若超量使用，有爆爐危險。
嘉義市殯儀館，現有8具火化爐具，一天最高量48具，平均每座爐具燒6具，超過周邊縣市標準，已經是爐具處理量能，設定安全值的極限。
在去（110）年10月前僅6爐時，即多次爆爐，緊急搶修，因爲一爐在大日時需負擔8具，已超過限量4具ㄧ倍，爐具無法負荷。
目前雖已增至八個爐具，但每個爐具的作業量6具，已達設計安全值得上限，基於安全考量，不宜再增加量能，以維持爐具能夠正常運作。
因此，基於焚化爐具安全考量，暫時無法在農曆過年前的最後一天，增加作業量，還請殯葬業者協助喪家，提早或延後完成火化作業登記，避免超過爐具安全運作的上限。
再次代表市民朋友，感謝民政處和殯儀館全體同仁，將人民的小事，當作政府的大事，讓政治可以落實到生活的每一天，解決人民的問題。