鬼谷先生認為，喜怒哀樂乃人之常情，每個人通常都在5種情況下講話：首先是「病」。此病不同生病的病，是指人處於弱勢，缺乏自信，聲色都顯得蒼白無力，這種病態所講的話，怎能說服別人？

弱國無外交，人微言就輕，這種言語藝術的病，是人類的通病。藺相如代表弱勢的趙國出使秦國，憑着急智與口才力抗秦王，完璧歸趙。諸葛亮舌戰群儒，爭取到對方的尊敬與合作。周恩來在中共建國之初，以發展中國家外交部長身份在國際會議力抗群雄，提升國格，都是以弱勝強的好例子。

第二種是「怨」，傷痛欲絕時說話沒頭沒腦、沒主見。第三種是「憂」，滿腹憂慮又得不到宣洩，說出的話自然不好。第四種是「怒」，憤怒衝動，忍無可忍時，說出情緒失控的話。第五種是「喜」，一朝得志，態度輕鬆說出語無倫次的話。鬼谷先生說，在「病」、「怨」、「憂」、「怒」、「喜」的情況下，心情起伏，說出的話成事不足，敗事有餘。如何改善和發揮語言技巧？關乎個人安身立命，家庭興衰，公司成敗，甚至國土安危。（待續）