合作與服從

現代社會，大部分的人會用「合作」來取代「服從」這兩個字，例如警察偵訊嫌疑犯時，雖然希望他能自己承認是否做了壞事，但是不能命令人，只能請對方合作，配合警察機構的調查需要來填寫資料和報告，透過合作能避免問題更加複雜。

現在很多的主管或長官，對他的部下和職員也會這樣講：「請你們大家配合」、「請你們大家合作」。實際上，他是一個命令或是一個指示，但一定要這樣表態，這就把合作和服從的定義模糊了。

是不是服從就是合作？合作就是服從？服從與合作之間究竟有什麼不同？服從是屬於階級性的從屬關係，上對下是命令，下對上則是服從；服從也是屬於少數和多數的互動關係，少數人必須要服從多數人的表決，當少數人的意見不能夠為大眾接受時，就只有面對現實，服從多數人的意見。但在事實上，現在有很多的人是用合作這個名詞要求別人服從，或是把合作誤解成服從。其實合作真正的意思，是希望透過大家共同的努力，來完成共同需要的、希望的目的或事業，你提供你有的、我提供我有的，例如我出錢、你出力，或是我出力出錢、你出主意，共同成就一件事，這樣彼此互相配合就叫做合作。

此外，或是說我做這一部分，你做那一部分，我們朝一個共同目標來分工合作。就像是工廠裡的各種部門，分別負責做成各式各樣的零件，最後組合成一樣機器或是一件衣服，這也是分工合作。

無論是在一個家庭裡、一個社團裡或是在社會裡，大家都需要合作。合作一定要有技巧，要有溝通協調的過程，因為人與人之間，你想你的、我想我的，一定有所差異，因此需要溝通想法，溝通以後才能夠互相諒解，才可以折衷地選擇兩方面的意見，如果雙方都堅持己見，那就不能合作了。

協調溝通之餘，還需要適時地妥協，妥協就是讓步，如果各有堅持、互不讓步，一定會引發衝突，很容易變成沒辦法收拾的局面。如果這種衝突發生在家裡，就可能導致離婚；發生在公司，則可能使部門間產生分裂了。

所以，除了顧全大局之外，還要懂得妥協。因為你不容易讓步，那我只好先妥協了，當你漸漸瞭解我其實是妥協求全，也許你就能夠體諒我，那時候我再慢慢轉變你，讓你瞭解我的意見也不錯，這樣就又能夠合作了。所以，合作是一種協調，服從則是命令，其間是大有差別的。

工作自在語
合作一定要有技巧，要有溝通協調的過程，因為人與人之間，你想你的、我想我的，一定有所差異，因此需要溝通想法，溝通以後才能夠互相諒解。

-----本文摘自《工作好修行：聖嚴法師的38則職場智慧》