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信用卡剪卡1年驚見「使用中」 銀行主管揭背後真相
網友發文指出，他查詢聯徵紀錄，才發現已經剪卡1年的元大信用卡，還被列在「使用中」。 (圖／本報資料照)
許多民眾會在年終時，查看持有的信用卡福利變動，以及信用評分，甚至考慮是否「剪卡」，不過有一名網友在上月29日發文指出，他查詢了聯徵紀錄，才發現已經剪卡1年的元大信用卡，還被列在「使用中」，讓他相當傻眼，也釣出不少網友也有相同經驗。
該名網友表示，今年三月已經把元大的所有信用卡皆剪卡，自行聯徵後，發現狀態仍舊顯示「使用中」。他隨後致電客服，對方卻回應的確有紀錄說要剪卡，「可能系統沒有連線好」。對此，部分網友也跳出來分享經驗，表示「我去年剪的聯邦也是，今天再剪一次」、「網銀看不到名下持卡嗎？」、「曾經在2009年剪遠東，2011年自行聯徵發現還掛著」。
也有網友提醒，每個人每年有一次可以免費向聯徵中心查詢聯徵紀錄，消費者可以藉此維護權益。
據《蘋果》報導，元大銀行為此調出通聯紀錄與客服處理過程，發現客服列入「有剪卡意圖」，卻未走完剪卡程序，因此造成誤解，不過該張信用卡沒有年費問題，所以並未影響消費者權益。
不過，有其他銀行主管透露，每家銀行對於剪卡認定不盡相同，若是單純致電客服表示要剪卡，銀行可能會因卡有語氣平和、願意與客服交談等因素，將要剪卡行為列入「有剪卡意圖但可留校察看」分類。
此外，有部分民眾認為，信用卡持卡日到期不開卡也算剪卡，但有不少銀行只會將未開通卡列入「呆卡」，並不會解除信用卡來往關係，除非卡友真的將卡片剪斷並寄回銀行，才會註明「已剪卡」，不然都會被列在灰色地帶，如此一來，銀行在面對大量剪卡潮，仍可維持一定的流通卡數量，讓數字比較好看。
資料來源:(中時電子報)
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