2011-12-25 18:07:19貓的怪奇
個人日記：商業經營：產品和服務的真諦
參加公司的教育訓練課程，總經理上課時講了一句讓我受用無窮的話，猶如當頭棒喝呀！相信不論將來是否還在這家公司任職，都是一句人生事業上不可或缺的至理名言。
：產品和服務不只是在提供問題的解決，更重要的是能讓消費者得到愉快的經驗。唯有同時能夠做到兩者才是能夠在市場上生存的企業。例如提供餐點給客人吃和提供美食與良好的服務態度是大不相同的。
p.s.不虧是曾經擔任全球五百大企業區域分公司CEO的菁英呀～～～
依北北40餘年之商場經驗認為~
產品與服務是並列重要項目~
好的產品需要有好的服務~
銷售量才可更上層樓~
服務品質差的產品~
其銷路比跳樓貨都不如~
午安~
^_^