2015-03-11 00:54:56艾文
義大利退稅
簡姐姐之前就一直要艾文趕快分享退稅心得，所以艾文先寫這一篇關於義大利退稅的五四三，特別是最近歐元屢創新低，實在是非常好的歐遊購物時機，趕快把一些實用性的資訊分享給大家。
Q. 什麼狀況下可以退稅?
1. 首先購買商品該店家有提供退稅服務，能夠給退稅單。不同的商家會找不同的公司合作退稅業務，在義大利比較常見的有三家 PREMIER、Global Blue、TAX REFUND，這些公司名字不重要，能退稅比較重要，就算不是這三家有其他公司的退稅單也是可以，關鍵字 tax free, tax refund。
2. 在同一家商店購買商品金額要達到退稅門檻，在義大利這個金額是 155歐。如果你想買很多小東西單品金額不大，則可以考慮在百貨公司購買多品項湊到155歐，注意食品、酒類等不可辦理退稅。
3. 退稅單上的資料必須要正確，一定要當場檢查商家給你的退稅單，有問題當場反應。重點是姓名、護照號碼、國籍與地址。
4. 退稅單上要蓋上海關章才有效，歐盟規定是在最後一個離境的歐盟國海關蓋章，重點不是東西在哪裡買，是你從哪裡離開，像簡姐姐在德國的退稅單，也是要在義大利這邊蓋海關章。這裡要注意小心歐洲國家並非每個都是歐盟國家，如果你是在瑞士離境才想到要蓋章那就來不及了。
5. 海關的蓋章原則，主要是看他/她心情，退稅大忌千萬不要跟海關吵。在米蘭機場遇到一對白目的小白跟海關大吵大鬧，搞得海關不爽把他們趕走，排在他們後面的阿六仔感覺滿衰的，海關每個東西都要求要拿出來看。義大利人超級情緒化，也不喜歡別人催，所以退稅時就是把資料、商品都準備好，等他跟你要東西你再拿給他看。這一次艾文跟簡姐姐遇到的海關都沒看任何東西就直接蓋章。
不過還是提醒大家，要退稅的東西，給義大利海關看的時候必須看起來是全新的沒用過，唯一可以大剌剌拿來用的只有行李箱(很多人會去歐洲買 Rimowa 行李箱)。其他像是墨鏡、皮夾、皮包...，千萬不要拿來用得很開心，萬一當場海關跟你要東西來看，發現你已經在用了，他們是有正當理由不給你蓋章的。
6. 有海關蓋章的退稅單，拿到退稅公司的服務窗口就可以退稅了。退稅公司的服務窗口也要排隊，想拿現金一定要排隊，不過即使排隊也不保證一定拿得到現金(有可能會遇到現金用完的時候) 。假設已經到了要回台灣的時刻，艾文個人覺得拿不拿現金也沒那麼重要，就退到信用卡也沒什麼不好。如果只要退到信用卡就好，可以把退稅單裝進商家給你的信封裡(信封都有寫好地址)，投入信箱~ 搞定!
Q. 退稅可以退多少?
基本上退稅金額約是消費金額的 10%~ 12%左右不等，每一家退稅公司服務費不一定，通常是購買金額越高退稅 % 越高。德國有另一種退稅方式，非退稅公司承辦，可以拿到退稅高達 19%，不過簡姐姐的實際經驗要拿到 19% 退稅也是滿麻煩的。
米蘭機場退稅注意事項
必備文件：護照、退稅單/收據(商家通常會幫你釘一起)、電子機票
1. 請提早到機場，正常若是2小時前到機場，艾文建議可以再提早2小時，因為海關蓋章要排隊，排隊隊伍還滿長的。我們的實際經驗，當天本來網友分享在機場最右邊的 Area 1 海關窗口關閉，改到機場中間的 Area 12 海關窗口，服務人員只有兩位，而且他們不是很在乎隊伍的長度，沒有什麼加開窗口、或是加速服務的機制。實際上艾文看到滿多旅客等不及，只好放棄退稅去登機。
2. 可以使用網路事先 check in 劃位，現在幾乎所有的航空公司都有這一項服務，航空公司 check in 櫃台排隊的隊伍也不短，可以節省排隊時間。
3. 義大利特有行李托運退稅/行李手提退稅
之前的退稅經驗沒有分得這麼細，大家都是在外面一起蓋海關章，管你行李是 check in 還是 carry on。義大利很堅持行李托運退稅海關章在外面蓋，手提行李退稅海關章在裡面蓋。對旅客來說要分兩種狀況處理退稅其實很麻煩，選擇退兩種的話就是要排隊兩次的意思，如果時間不夠充裕通常只能選擇其一做退稅。但是有些東西規定是不能 carry on 像保養品、尖銳物品之類的，所以只要有這些東西要退稅一定要排外面的行李托運退稅。
【行李托運退稅】 : 把退稅物品放在大行李托運，機場櫃台check in時將行李綁上行李條之前跟櫃台說這是要 Tax refund, 她會將登機證劃好位後交給你，此時的妳再將行李拉出(已貼好行李條)，拉到海關退稅處 Custom 將所有單據給海關蓋章(海關會抽檢要你開箱核對物品)。蓋完章後將行李拖回機場櫃台交給原來辦check in的人將拖運行李送進輸送帶。
優點 : 免手提退稅物品登機比較輕鬆。
缺點 : 貴重物品容易遭竊，搞不好整個行李箱直接不見。
【行李手提退稅】： 將購買退稅物品集中於一大行李袋或小行李箱(可上飛機座艙為原則)，入關、安檢、過移民海關，然後在機場裏面海關退稅處櫃台 Custom 將所有單據給海關蓋章(海關會一件件抽檢要你打開手提行李核對物品) 蓋完章後即可在退稅公司櫃台將退稅錢領回來。
優點 : 無行李箱遭竊取問題。
缺點 : 多排隊一次，萬一海關隊伍排太長或是因故休息，只能跟退稅 say goodbye。
米蘭這個機場退稅方式跟羅馬機場不同，要退稅的人統一先在外面蓋海關章，再去 check in行李，因為航空公司現在不讓人把行李拉來拉去，行李一但 check in 就用輸送帶送走。這樣對遊客來說，其實比較方便一次搞定，管他 check in 還是 carry on。萬一在外面的海關櫃檯因故沒開或排不到，進機場裡面還有一個海關櫃檯可以再試一次，只是放在托運行李箱裡的東西就沒機會退到稅了。
艾文跟簡姐姐有使用網路 check in 劃位，省下現場在航空公司櫃檯排隊的時間，所以雖然當天海關隊伍排頗長，我們也沒有很擔心，只是看到有人跟海關吵架有點擔心會受到牽連，好險我們剛好是排到另一個海關。
艾文跟簡姐姐各自有一個行李箱跟大的可摺疊行李袋(要退稅物品先整理放在大行李袋裏，方便拿給海關看)，我們蓋完海關章後，還有時間可以重新整理一下行李再決定怎麼去掛行李，像簡姐姐有買德國雙人牌的剪刀、指甲刀、德國世家、蕾莉歐之類的，這些東西還是要放進行李箱 check in，不能 carry on。而因為我們已經蓋到所有的海關章，其實就沒有一定要把哪一些退稅物品放在手提行李的限制。接下來考量的行李限重跟安全性的問題，實際上艾文的行李箱有一些超重，所以我們先在旁邊調整一下行李重量，把很重的咖啡豆、檸檬糖 改拿出來手提，理想的作法就是自己先在旁邊秤重調整行李箱重量，超重1~2Kg都是一般航空公司可接受的範圍。貴重物品可以的話都在放手提行李是比較理想的作法，手提行李重量一般是 7Kg，不過超重比較沒有人會去注意(但是也不要超重得太誇張，會有安全問題)。
再次提示重點：要提早到機場，可事先網路 check in 劃位，以行李托運退稅為主。
退稅相關其他的小技巧，一開始就有提到有不同的退稅公司，如果一起去旅行的朋友有好幾位，不管東西是誰買的，可以依退稅公司安排退稅任務，有人專門處理 PREMIER 退稅、有人專門處理 Global Blue 退稅，這樣就可以分頭排隊節省時間。雖然艾文個人覺得信用卡沒什麼不好，還是會有很多人堅持現金為王，一定要領歐元現金，在米蘭機場 PREMIER、Global Blue、TAX REFUND 這三家退稅公司在外面就有服務窗口，不過 Global Blue 外面的窗口只能退到信用卡，要拿現金必須入關到機場裡面的窗口才可以領現金。
另外，要加碼提一下義大利境內先行領退稅現金(Downtown Cash Refund)
本來依艾文的個性是不會建議大家先拿退稅的錢出來用，因為離境的時候還是可能會有蓋不到海關章的風險，如果最後沒有走完完整的退稅程序，這錢要吐回去外還會被加扣罰款。但是實際這一次我們好幾次在義大利境內先領退稅歐元現金來用，主要是我們跟團時候的導遊把這個資訊分享給所有團員，又很鼓勵大家去領退稅現金。一般的狀況下知道這些資訊，其實也不一定會去做，會真的去換現金主要是因為義大利這個國家太恐怖，很容易花錢花得兇，手邊現金太少也不太有安全感，所以對我們來說變成另類現金提款機。那麼哪裡可以領勒?
1. 威尼斯：在精品街往聖馬可廣場方向走，看到 LV 順勢左轉，主要精品街上一邊是 LV 一邊是 Chanel，退稅地點就在路口轉進右斜前方，一間換錢 Exchange 的地方(看到排隊隊伍很長那家便是)，在這裡受理 PREMIER 跟 Global Blue 兩家退稅公司都可以退稅拿現金。我們實際有去退稅，艾文有順利拿到歐元現金，但是簡姐姐失敗，因為這裡只受理小於 500歐的現金退稅，簡姐姐幫朋友們買了一堆BV，退稅金額剛好過門檻。這樣預先就在市區拿到現金退稅，都會要求你以信用卡做抵押，而且抵押金額會高於退稅金額，像艾文退現金 83歐，他實際先刷 83+12.45= 95.45 信用卡抵押單。萬一退稅公司沒有在期限內(拿到現金後的 21天之內)收到蓋上海關印的退稅表單，我的信用卡就會被 charge 95.45 歐。現金退稅 Global Blue 不用收手續費，PREMIER 則每張退稅單收 2歐手續費。
2. 羅馬：中國銀行羅馬分行 地址：VIA BARBERINI 97-103 ROMA 00187 ITALY。去這家中國銀行也算是有趣的體驗，顧客要先將包包寄放在銀行外面的置物櫃，走進銀行的電動遙控旋轉門，行員要看你沒攜帶危險武器才會放你進去，感覺上好像是被搶怕了，才會有這一種防衛機制。中國銀行的好處是中文暢行無阻，這裡可以同時處理 Global Blue, PREMIER 與 Tax Refund 三家的退稅表單，也都不收手續費，全部以歐元現鈔退稅，是個相當優異的市區退稅地點。 艾文成功拿到退稅，不過簡姐姐的退稅單又被打槍了，PREMIER 額度太高只能到機場退；其他在德國買的 Global Blue 買東西時間點的問題(購買時間超過 10天)，照他們的規定也沒辦法退。
3. 佛羅倫斯：佛羅倫斯近郊的 Outlet The Mall，這裡有 Global Blue 的服務據點，在這邊購物之後，就可以直接到 Global Blue 的櫃台申辦退稅，也不用收手續費。這裡可以受理的現金退稅金額高達 999 歐，可能是大家都太有實力了，所以這裡可以退比較多現金。在這裡艾文一樣有順利拿到現金。
重點：如果歐洲離境的日期還離很遠，千萬不要辦理現金退稅。除非是有需要用到現金(現金不夠多)，盡量不要先拿退稅的錢。
謝謝妳這麼詳盡的說明。想請問一下妳文中提到拿到退稅現金２１天內退稅公司要收到海關章的退稅單，請問信件是以郵戳為憑嗎？實在很怕歐洲人慢慢來的效率，我寄回了他們卻沒收到而扣錢……(我是預計兩個星期後由雅典回臺灣)，謝謝妳的回答。