完善平台機制+金流服務通路拓展最佳選擇

2006年8月加入PChome商店街成立Taiwan 墨水匣王，店長劉小姐表示她們算是成早就投入網路開店這個市場，當初架設官網外同時也選擇商店街作為唯一的網路商店，一方面是PChome多年的電子商務經驗無論在系統機制或服務上都已相當成熟，擁有不錯的口碑及知名度外，再者就是有入口網站配合有一定的人潮及流量，這也是補足自行架設官網所不足的地方。而開店快四年的時間店長劉小姐表示和官網相比Taiwan 墨水匣王網店接觸到的客層較廣泛，也因此他們會舉辦一些只有在網路商店購買才有的促銷活動，藉此回饋更多消費者；此外商店街最令劉小姐推薦的就是店家後台系統及金流付款服務，她說商店街的後台系統操作簡單，只要登入後所有的訂單狀態全部一目了然方便管理。另外就是多樣的付款方式，像目前官網只有提供ATM及貨到付款，但隨著信用卡購物的普遍及便利越來越多的消費者習慣網路購物用刷卡付款；而只要加入商店街開店的店家就可享有信用卡刷卡等多樣的金流付款方式。

圖說：HP環保碳粉匣，百分之百使用原廠空匣，相容無虞絕不傷機器。

          消耗性商品快速送達 滿足顧客急迫需要

經營網路通路這段時間以來劉小姐表示因為他們賣的商品類別分很細，會隨著不同機型的印表機而有不同適用的型號，所以在商品網頁上他們一定會詳述此款墨水匣適用何種機型方便消費者找尋；也減少不必要的消費糾紛。此外也因為墨水匣是消耗品，往往顧客購買時都會有急迫的需要因此他們很重視送貨速度，目前他們都儘量縮短出貨天數到一天，甚至可以作到今日訂貨明天送達隔日配的服務。劉小姐說以他們經營網路通路的經驗覺得選擇一個機制完備、金物流甚至行銷宣傳面都很完善的平台可以省下不少管理的時間，而且也可省去不少廣告費，這才可以讓多通路銷售達到最大的效果。