數位通訊生活館 體驗通訊玩樂一手掌握
從網拍接觸網路銷售 商店街開店拓客源
隨著分秒必爭的二十一世紀來臨，近十年來，手機已經成為現代人必備的
圖說：Motorola XT701全觸控智慧型手機 帶你體驗網路新世紀。
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售後服務衝出價格戰 全店商品分期零利率
數位通訊生活館經營到現在一年半左右的時間，由於網路上的商品售價相當透明，數位通訊生活館一度曾陷入價格戰的惡行競爭中；思考自家的優勢之後，決定將實體店面的手機專業服務導入網店，以更好的服務品質、專業的手機相關問題諮詢搭配完善的售後服務，以專業客服建立起數位通訊生活館的網店風格。由於店內商品大多為高單價的手機，考慮到減輕消費者的負擔，推出全店商品六期零利率與免運費的服務，而以目前店內訂單有百分之九十皆選擇分期來說，零利率這個服務對消費者造成相當大的吸引力。徐店長表示，本身常利用後台系統中的報表分析來了解消費者感興趣的商品或熱門點閱的商品，並將這樣商品透過搭配週邊配件或組合成套裝商品，提報給商店街的行銷人員，搭配主題行銷活動一同曝光，進而刺激銷售。今年年初因得到某品牌原廠的支持，將原廠英文機透過數位通訊生活館進行銷售，原本擔心英文機消費者接受程度低，透過商店街行銷活動的宣傳，在一個月內成功銷售一百多支，遠遠超越實體店面，也意外發現網路銷售的另一個可能！
圖說：Apple iPhone
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了解消費族群的需求 擴增多元商品線
徐敏傑店長建議，新開店的店家一定要多用心在產品網頁上，消費者在無法接觸商品的狀況下，只能透過產品頁了解商品，所以數位通訊生活館都會在商品頁面上盡量將規格寫仔細；同時利用部落格的方式，將熱門商品透過開箱文章的分享，以大量貼圖跟使用心得的說明，讓消費者更了解商品進而購買；銷售經驗也讓徐店長發現網友們相當在意送貨速度，所以數位通訊生活館也盡量以平均出貨1~2天的方式來滿足消費者，這樣的堅持也獲得更多的優良評價。未來，數位通訊生活館將推出以門號搭配其他
PChome商店街 店家小檔案
店名：數位通訊生活館 http://store.pchome.com.tw/suwe/
店長：徐敏傑 先生