2007-07-24 11:09:56store 特派員

說故事、博感情 用故事行銷打動人心

科學家在鐵達尼號沈沒的海底,打撈起了一件LV的硬型皮箱。經過七、八十年的時間,這只LV皮箱竟然沒滲進半滴海水,被喻為LV的不死傳奇!

「一九六四年一位全臉不慎被灼傷的博士,找到海底深處的海藻嫩芽,在三個月發酵過程中聽音樂、接受光照。歷經6000次的實驗後,博士的臉回復了昔日模樣……。」這是被譽為具神奇功效的海洋拉娜(LA MER)乳霜的由來。

看到這樣的故事,相信您內心莫不發出:哇 ~ 的讚嘆,也對於該品牌或商品有著強烈的認同感。 這就是故事行銷,每一個故事都強化了商品本身想要傳達的訊息,在消費者留下深刻的印象。只要故事說得好,就能在品牌和消費者之間,創造一個深具意義且影響長久的共享經驗。 而在網路行銷的層面中,好的故事經由網站論壇或是 E-mai 簡單而快速的傳播下,往往更能夠在短時間內就可以營造出莫大的宣傳效應。

怎麼說好故事?怎麼應用故事行銷創造商品活力? 於此跟網路店家分享幾個如何為商品(品牌)說故事的小技巧:

●用消費者的語言:
先仔細分析主要消費群,例如「全國電子」就是鎖定不景氣的大環境下的中下層家庭,本土的演員及用語、一般家庭的住家環境,尤其一句全國電子就感心ㄟ更是把這故事 ( 廣告 ) 要傳達的重點做了最有效的強化。鎖定族群,勾起回憶或共鳴,就能感動人心,引起認同。

●使用經驗轉化為故事內容:如果店家有收集到來自於使用者的經驗談,也是很好的故事行銷應用;建議店家可以讓真實感更深刻而略做修飾,但切記不要過度的誇大效果,故事內容實在、真誠才可以打動人心;說過了頭,可是會引起反效果的。

●為商品賦予生命: 巫毒娃娃,當紅一時的人氣商品;原本也只是一般的線製娃娃,但當你看到每個娃娃的專屬介紹,每個娃娃有他的星座、口頭禪、還有他的適用時機(療傷系、招財、改善人際關係)一個個娃娃也就被賦予了生命,也產生了對消費者的感染力。

●商品生產背景: 一位七年級女生善用故事行銷,悉心描述每項水果的生產過程,並多用照片紀錄下水果的生產環境,以及果農們如何含辛茹苦像照顧子女一般的對待果樹,帶著愛與付出灌溉成長的果實,讓人覺得嚐起來似乎更加甜美,這個網站引起了極大的迴響也打造出網路優質水果品牌。

●應用方向: 故事行銷可應用於各產業,尤其是食品、化妝品、自有品牌、觀光產業、收藏性商品、具有獨特性的商品等等,皆可善加應用故事行銷的力量;當然,好商品絕對是第一要素,有了好商品才能相輔相成,讓故事延續喔。

好的故事不需要向消費者”推銷商品”而是要去感動消費者,讓消費者說服自己;在對商品或品牌產生認同之際,進而購買商品甚至再將故事傳誦週遭產生更大的感染力。所以,店家們,開始說故事吧!

除了分享給店家們經營上的經驗技巧,7月份也同樣為店家們準備了幫助衝刺業績的課程,現在報名還享有特殊優惠:http://img.store.pchome.com.tw/store_ad/class/index.html
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toya 2008-04-10 10:37:57

太貴ㄌ吧...

store 特派員 2007-08-03 11:51:02

你好
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涂大 2007-08-03 11:10:03

我想開店請問需要具備那些資格及多少費用呢