國內零售業市場固然已十分飽和，競爭也日益激烈，但透過異業結盟互補客源，以拉高集客效益的成功案例也大有人在，其中的關鍵在於對彼此客層定位清楚。

統一超商搭配藥妝店等發展綜合商場模式，成為該公司第二條成長曲線；全聯社過去結合傳統市場人潮，商品互補，也產生共榮效應。

在零售業經營愈朝分眾化發展，而消費者對於便利的要求卻愈來愈高的趨勢下，異業相互合作擴大商圈，已成為各零售業態展店的重要模式。

全聯社與燦坤合作，看起來八竿子打不到的業態，複合展店卻帶動全聯社業績創下新高紀錄，究其原因，全聯社很清楚自已在乾貨商品上的價格優勢及定位，找到在商品或客層上，具有互補的業態合作，自然就能產生加乘的效果。

例如全聯社早在與燦坤合作之前，就非常重視與傳統市場結合的機會，該公司選擇在傳統市場旁邊展店，一方面可以彌補生鮮不足，同時也與傳統市場共榮，形成完整的購物商圈，讓傳統市場十分歡迎全聯社進駐。

目前全聯社在全國的銷售店王，位於台北市的吉林路上，後面就是傳統市場，日前甫開幕吳興街新據點，也是進駐舊有的三興市場，再次與傳統市場共同展店，結果都證明共榮效應明顯。

不僅全聯社這樣做，當便利商店的競爭趨於飽和時，市場龍頭統一超商即挾著流通次集團的優勢，與星巴克咖啡、康是美藥妝店、統一聖娜多堡共同合作展店，發展為一個小型商場模式；從清境農場、墾丁小灣到南二高的東山休息站，統一超商透過集團內的異業結盟共同展店，自成商圈不但帶來商機，也創造各自展店機會。

一樣的趨勢也在量販店看得到，家樂福在新店、內湖的展店模式，除了量販店本身以外，還集結了各式各樣的休閒餐飲業，提供消費者一次購足、多種選擇的購物樂趣，也將成為家樂福未來在台灣展店重要模式之一。

【2005.11.17　 工商時報】