2008-09-19 00:43:25元素
[2008] 不容小覷之歐巴桑軍團（完）
講到了OBS的瘋狂購物情境
就一定要提提百貨公司週年慶
尤其是每檔百貨公司的週年慶首日
DM特優惠商品、買千送百、排隊商品、來店禮、點數加倍
廠商跟百貨公司都把最多的銀彈資源都投在這天
因為「打響第一炮」是所有人的目標
我聽百貨公司的主管說，
那一天的百貨公司電梯小姐開門後
不用到門口站成一列敬禮，優雅的說「歡迎光臨」
但是，開門時要特別注意
因為瘋狂OBS在大門打開的那一瞬間
會你推我擠、爭先恐後的擠進百貨公司
如果沒有把玻璃門瞬間就開啟
搞不好玻璃門還會被擠破
於是後來才衍生了拉桿式布條的路障
先把門開好，再拉開路障～
這樣人就不會去衝撞玻璃門
聽完之後
我心中只有一個感想：OBS果然是強！
真是群策群力、眾志成城
憑著一股不怕死的精神
硬是徹底的影響了百貨公司的營運與服務流程
不要說OBS了，
連小吉也是會在週年慶期間迷惑喪失理智
有一次跟我說只不過是去「逛逛」
這傢伙如果買了過多或是不太該買的東西
就會在我回家的時候，開始跟我東拉西扯
「你知道嗎，今天我看到一個賣羊毛織品的專櫃阿姨喔！」
「她超厲害的，我覺得你們的專櫃小姐應該要跟她學習」
『學什麼？』我感到不安，冷冷的說
「她的態度呀，真的很好，我跟你說有一個奧客喔...」
「一直跟她魯，可是呀～她都很婉轉的解釋，同時間還會照顧其他客人」
巴啦巴啦的講了十分鐘
「她東西超貴的，可是呀～她還是業績超好，你知道嗎...」
『嗯～先停一下！妳先說妳買了什麼？』
「那不是重點啦，我跟你說她呀...」
『停～妳先說妳買了什麼？』
「呵呵～你怎麼知道我有買東西...」
我沉默不說話...
「好啦～我買了一條喀什米爾羊毛披肩，超級保暖喲～」
『你買這個要幹嘛？台灣這麼熱』
「喀什米爾～喀什米爾耶！而且只要OOOO元耶，超便宜的」
『OOOO元很便宜嗎?』
「厚～～～人家為了你去觀察百貨公司，你還這樣！」
說完就假裝生氣的畏罪溜走
提到週年慶，不經讓我想起了去年的回憶
去年我正接了一個品牌的代理經營（詳見「痛苦的決策」系列）
我接手不到一個月
就得準備面對第一檔週年慶的開打
依照慣例，大點的百貨公司週年慶
第一天品牌經理是一定要到場關心的
一方面露露臉表示我們的關心
另一方面看看市場的反應
過去，我在週年慶期間根本就不去百貨公司的
人擠人一點都不舒服
不過因為工作的需要
我第一次在週慶期間到了百貨公司
因為我們品牌也是OBS的最愛
當天我在現場真的感受到了震撼！
黑壓壓的一片都是OBS
初期由於經驗的不足
動線、商品規劃都還不是很完善
一狗票的OBS都擠滿了我的櫃位...
眼看著專櫃小姐活生生的被OBS吞噬
手忙腳亂的模樣，身為經理的我當然要跳下去幫忙
一邊指揮讓OBS排隊，一邊幫忙把倉庫的貨搬到櫃點
「經理～特惠商品A組還有沒有?」
專櫃小姐拉高了嗓門，對著我喊出了這句話
『等等～我看一下庫存表』我在另一側拿出庫存表高聲的回答
這下好了！！！！沒問沒事情
這一問，敏銳的OBS突然轉向我，瞬間朝我靠攏
「喔～～有經理在喔，ㄟ我要OOO商品啦，先給我先給我」
『不好意思，OOO要排隊喔！』
（媽的咧～就講說是限量排隊商品了還插隊先給妳咧）
「我是忠實客戶ㄋㄟ～這個可不可以再便宜一點？」
『不行啦，這個已經賠錢賣了』
（我再送你幾根蔥好了？又不是菜市場）
「經理～這個xxx我以前就很喜歡耶」
『謝謝你的支持』
「真的很好用耶」
『謝謝你，我也覺得超好用的』
（我真的很感謝，可是現在不是聊天的時候吧）
「我要買這個這個跟這個，我算完了一共8500」
『嗯，請到櫃台結...』帳字都還沒講完
OBS說「來～這裡8500，這是我的名片，你先幫我結，我等一下拿」
身為一個高級OBS，週年慶期間怎麼可以浪費時間排隊結帳呢？
看著她奔往另一個櫃位的背影
（8500加一張名片，這種氣魄、這種氣勢！這丟是愛台丸啦～～）
「ㄟ經理，幫我查一下ooo，還有沒有三組我要三組」
『等等喔我查一下，有！還有』
「快快快～給我三組」一個打算爭取時間去別櫃搶購的OBS1說
『不過要等我一下喔，現場沒有貨我要去倉庫拿』
「快點！我在這裡等你」
我心想這個並不是這一檔超優惠的商品
這位真的是我們的愛用者吧，心中感到一陣窩心呢！
一邊想，我一邊急忙跑到後場找貨，翻了翻終於找到了
還有一箱24組，為了避免來回跑浪費時間
索性整箱搬過去好了
『小姐，來了來了妳要的貨』我抱著箱子急忙的招呼OBS1
「什麼東西什麼東西？」OBS2說
「什麼東西什麼東西？」OBS3說
「什麼東西什麼東西？」OBS4說
OBS1一看 OBS2、3、4都出聲了
因為不知道我箱子裡還剩幾組
怕我萬一平均分配，她買不到三組那就虧了
於是她高聲的說「是我先說要3組的！快點快點～先給我」
「什麼東西什麼東西？」OBS2說
「什麼東西什麼東西？」OBS3說
此時OBS4突然說「我也要我也要，給我一組」
這OBS4突如其來的舉動，引發整場OBS軍團的大混戰
「那我也要一組」OBS2、3異口同聲
這突發狀況讓我一下愣在現場
OBS1見機不可失，自己伸手拿了三組去結帳
這下好了不只OBS2、3，連不相干的OBS56789都伸手來搶
很好！我果真他媽的是個天生的銷售高手
根本就是銷售界的A咖、一哥
莫名其妙的狀況下
我在一分鐘內，就把不是超優惠的商品賣掉24組
但是～可愛的OBS呀
妳們買的時候真的知道那盒子裡的是什麼東東嗎？
OBS我服了You！(完）
就一定要提提百貨公司週年慶
尤其是每檔百貨公司的週年慶首日
DM特優惠商品、買千送百、排隊商品、來店禮、點數加倍
廠商跟百貨公司都把最多的銀彈資源都投在這天
因為「打響第一炮」是所有人的目標
我聽百貨公司的主管說，
那一天的百貨公司電梯小姐開門後
不用到門口站成一列敬禮，優雅的說「歡迎光臨」
但是，開門時要特別注意
因為瘋狂OBS在大門打開的那一瞬間
會你推我擠、爭先恐後的擠進百貨公司
如果沒有把玻璃門瞬間就開啟
搞不好玻璃門還會被擠破
於是後來才衍生了拉桿式布條的路障
先把門開好，再拉開路障～
這樣人就不會去衝撞玻璃門
聽完之後
我心中只有一個感想：OBS果然是強！
真是群策群力、眾志成城
憑著一股不怕死的精神
硬是徹底的影響了百貨公司的營運與服務流程
不要說OBS了，
連小吉也是會在週年慶期間迷惑喪失理智
有一次跟我說只不過是去「逛逛」
這傢伙如果買了過多或是不太該買的東西
就會在我回家的時候，開始跟我東拉西扯
「你知道嗎，今天我看到一個賣羊毛織品的專櫃阿姨喔！」
「她超厲害的，我覺得你們的專櫃小姐應該要跟她學習」
『學什麼？』我感到不安，冷冷的說
「她的態度呀，真的很好，我跟你說有一個奧客喔...」
「一直跟她魯，可是呀～她都很婉轉的解釋，同時間還會照顧其他客人」
巴啦巴啦的講了十分鐘
「她東西超貴的，可是呀～她還是業績超好，你知道嗎...」
『嗯～先停一下！妳先說妳買了什麼？』
「那不是重點啦，我跟你說她呀...」
『停～妳先說妳買了什麼？』
「呵呵～你怎麼知道我有買東西...」
我沉默不說話...
「好啦～我買了一條喀什米爾羊毛披肩，超級保暖喲～」
『你買這個要幹嘛？台灣這麼熱』
「喀什米爾～喀什米爾耶！而且只要OOOO元耶，超便宜的」
『OOOO元很便宜嗎?』
「厚～～～人家為了你去觀察百貨公司，你還這樣！」
說完就假裝生氣的畏罪溜走
提到週年慶，不經讓我想起了去年的回憶
去年我正接了一個品牌的代理經營（詳見「痛苦的決策」系列）
我接手不到一個月
就得準備面對第一檔週年慶的開打
依照慣例，大點的百貨公司週年慶
第一天品牌經理是一定要到場關心的
一方面露露臉表示我們的關心
另一方面看看市場的反應
過去，我在週年慶期間根本就不去百貨公司的
人擠人一點都不舒服
不過因為工作的需要
我第一次在週慶期間到了百貨公司
因為我們品牌也是OBS的最愛
當天我在現場真的感受到了震撼！
黑壓壓的一片都是OBS
初期由於經驗的不足
動線、商品規劃都還不是很完善
一狗票的OBS都擠滿了我的櫃位...
眼看著專櫃小姐活生生的被OBS吞噬
手忙腳亂的模樣，身為經理的我當然要跳下去幫忙
一邊指揮讓OBS排隊，一邊幫忙把倉庫的貨搬到櫃點
「經理～特惠商品A組還有沒有?」
專櫃小姐拉高了嗓門，對著我喊出了這句話
『等等～我看一下庫存表』我在另一側拿出庫存表高聲的回答
這下好了！！！！沒問沒事情
這一問，敏銳的OBS突然轉向我，瞬間朝我靠攏
「喔～～有經理在喔，ㄟ我要OOO商品啦，先給我先給我」
『不好意思，OOO要排隊喔！』
（媽的咧～就講說是限量排隊商品了還插隊先給妳咧）
「我是忠實客戶ㄋㄟ～這個可不可以再便宜一點？」
『不行啦，這個已經賠錢賣了』
（我再送你幾根蔥好了？又不是菜市場）
「經理～這個xxx我以前就很喜歡耶」
『謝謝你的支持』
「真的很好用耶」
『謝謝你，我也覺得超好用的』
（我真的很感謝，可是現在不是聊天的時候吧）
「我要買這個這個跟這個，我算完了一共8500」
『嗯，請到櫃台結...』帳字都還沒講完
OBS說「來～這裡8500，這是我的名片，你先幫我結，我等一下拿」
身為一個高級OBS，週年慶期間怎麼可以浪費時間排隊結帳呢？
看著她奔往另一個櫃位的背影
（8500加一張名片，這種氣魄、這種氣勢！這丟是愛台丸啦～～）
「ㄟ經理，幫我查一下ooo，還有沒有三組我要三組」
『等等喔我查一下，有！還有』
「快快快～給我三組」一個打算爭取時間去別櫃搶購的OBS1說
『不過要等我一下喔，現場沒有貨我要去倉庫拿』
「快點！我在這裡等你」
我心想這個並不是這一檔超優惠的商品
這位真的是我們的愛用者吧，心中感到一陣窩心呢！
一邊想，我一邊急忙跑到後場找貨，翻了翻終於找到了
還有一箱24組，為了避免來回跑浪費時間
索性整箱搬過去好了
『小姐，來了來了妳要的貨』我抱著箱子急忙的招呼OBS1
「什麼東西什麼東西？」OBS2說
「什麼東西什麼東西？」OBS3說
「什麼東西什麼東西？」OBS4說
OBS1一看 OBS2、3、4都出聲了
因為不知道我箱子裡還剩幾組
怕我萬一平均分配，她買不到三組那就虧了
於是她高聲的說「是我先說要3組的！快點快點～先給我」
「什麼東西什麼東西？」OBS2說
「什麼東西什麼東西？」OBS3說
此時OBS4突然說「我也要我也要，給我一組」
這OBS4突如其來的舉動，引發整場OBS軍團的大混戰
「那我也要一組」OBS2、3異口同聲
這突發狀況讓我一下愣在現場
OBS1見機不可失，自己伸手拿了三組去結帳
這下好了不只OBS2、3，連不相干的OBS56789都伸手來搶
很好！我果真他媽的是個天生的銷售高手
根本就是銷售界的A咖、一哥
莫名其妙的狀況下
我在一分鐘內，就把不是超優惠的商品賣掉24組
但是～可愛的OBS呀
妳們買的時候真的知道那盒子裡的是什麼東東嗎？
OBS我服了You！(完）
對嘛
3-4集就好了
那第4集什麼時候出阿
看了很過癮
另外 小吉是個厲害的傢伙 什麼時候開課阿
版主回應
你說對了 她真是個厲害的傢伙 2008-09-26 20:58:52
啊?????
就這樣演完了喔??????
突然就冒出個"完",就要打發走觀眾喔??????
我要發動連署,要再加演特別篇啦!
並且這一整篇從開頭到回應,
就看小倆口親密的打情罵俏嘛!
齁~~~
感情好好喔!
"假裝生氣的畏罪溜走..."
小吉,你真是太可愛啦!
這一招學下來!(抄抄寫寫...)
版主回應
呵呵 自從痛苦的決策系列拖太久被幹翻了之後我在夜裡悄悄地對自己許諾 3~4集就好 2008-09-23 21:50:02
ㄟ？
該不會只有我一個人這樣想吧？
那個盒子裡面到底是什麼呢？(歐)