2009-04-20 18:53:44沉悶藍海

客服回覆

前天上去福特的客服中心留言

表達了我對整個購車以來的感想

今天客服中心打了電話來

要了我的車牌號碼後便查到了我的資料

我轉述從購車到交車及最近補貼隔熱紙的過程

她聽完了之後說要去幫我了解,在給我回覆

後來我打回家才知道她有打去詢問家裡的人(爸)及打去購買的公司轉述我有不愉快的感覺

那位楊副理知道後就留言給哥,請他有空回電

 

當下突然覺得我好像把事情鬧大了

可是學妹(怡親)的一句話點醒了我

如果你不是要一個交代你就不會留言到他們的客服中心了

這不是達到你要的目的嗎

如果你不這麼做,不然你要他們怎麼幫你解決問題

雖然心理還是有不安的感覺,但聽了那一番話之後也就不管了

豁出去了,幸好後來哥回電給那位副理,人家很明理,沒跟我們計較什麼

解釋過後原來是隔熱紙廠商的問題

他希望如果我們以後有什麼問題的話,可以直接跟他反應不要透過客服

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 我也不想ㄚ,誰要你們從一開始就讓我們整個感覺很不舒服