以前常聽學姐們說，有些病人就是『騎機車』來的~

只會兇小姐(牙醫助理or櫃檯小姐，我們都稱小姐)，見了醫生，乖的跟什麼一樣

直到最近，我漸漸也體悟到了學姐們說的話...


某天，一位女病患，急急忙忙的跑來櫃檯掛號，我照平常一樣作業

當掛完號時，她仍站在櫃檯前

接著口氣不是很好的催促著我「快點快點，病歷快給我送進去，我遲到十幾分鐘了，快~」

說完仍不離開，非得等到我站起來，有所動作才肯離開櫃檯前~

當時只能在心裡碎碎唸~~有沒有搞錯丫~是你遲到，又不是我遲到~催我也沒用~

牙科裡規定著病人只要遲到差過十五分鐘，當病人到的時候，得先問問醫師有沒有空看他，因為也許下個病人已經來了



昨晚，來了位男病患，一來到櫃檯就說要掛A醫師

但A醫師昨晚沒有看診

告知他之後，他就發火了，態度很不好的兇我們說

下午他已經跑了一趟要看L醫師的，但L醫師昨天一整天都沒有看診

所以他下午又打來一通電話問說晚上A醫師有沒有看診

他說接電話的小姐告訴他，晚上隨時來都可以來
(聽到這句話，我們每個人都互看了一下，因為這是不可能的事，小姐接的話電一定都會約定時間，不可能告訴他隨時來都可以~)

但他堅持說小姐告訴他”隨時可以來”

一直很兇的說我們到底是怎麼做事的

學姐告訴他，不然我們安排別的醫師現在幫你看診

他又堅持只要L醫師看

學姐不得已，只好拿著L醫師的約診本出來幫他約時間~

照理排，他應該排到一個禮拜多之後的

但他約診本的時間，連看都沒看的就告訴學姐，他要明天下午二點

((…………….= =有沒有搞錯啊！你說二點就二點哦！))--菜鳥小助理的OS

學姐知道這是個超機車的病人，只好幫他插隊進去

他”訂好”時間後，準備離開時，還跟我們說，『告訴L醫師，我叫XXX，從國外回來的，他就知道了』

說完就離開了

病人離開後，學姐說L醫師聽完，一定會說「他是誰啊？」

不是L醫師跩，而是L醫師一天的病人多到不行，他根本記不住這個人是誰，這次來是要做些什麼事，這些事都是由病歷上或跟診的學姐提醒他，他才會想起

結果隔天，下午二點………也不見他人

遲了半個小時，他人才姍姍來遲，來掛號的時候，健保卡和錢還是用丟的

一臉就是大便臉，一句話也不說

掛完號，小姐都還沒叫他進去，他就自己跑進去想跟L醫師說話

(當然昨晚發生的事，已經都被小姐們宣傳了，大家都知道拗客來了)

最後他還是被小姐請了出來，因為L醫師忙著幫別的病人看診

不希望被打擾到

當然他遲到了半個小時，學姐也不會馬上就讓他進來看診

就是要讓他等…….

等到叫他進去時，他就開始跟L醫抱怨我們昨天的事，說他來都找不到人(L醫師)= =

當然他對我們小姐的態度跟對醫師抱怨的態度可真是差的十萬八千里......


菜鳥小助理的OS：
你以為醫師都吃飽在等你來看診嗎？！你又沒約時間！又不看醫師的門診時間表，說來就來，牙科裡當然還有很多醫師可以幫你看，是你堅持要指定醫師。
今晚看電視時，剛好又看到黃金七秒半，今天談的主題是醫院裡的一些事，卻也不得不感嘆，病人對醫師跟對小姐的態度或信任度，真的差很多ㄋㄟ！