2018年11月23日 00:01

你身邊總有些朋友手機就是很容易摔落，然後看著他持續使用螢幕碎裂的手機，總是讓你心裡覺得不太舒服的嗎？其實，他堅持的選擇是多數人的做法，且比例之高超乎你我想像。

根據《SquareTrade》保固服務維修商的統計，在美國地區 2017 年消費者累積摔傷的手機高達 5000 萬台，而當手機摔傷，甚至在螢幕摔裂的情況下，仍有高達 67% 使用者選擇「不維修」，原因就是因為「手機還堪用」，而有 61% 的消費者會選擇「等久一點再修」；另有 59% 的消費者寧願選擇另買新機，勝過去維修螢幕摔碎的手機。

而為什麼消費者們寧願委屈自己、普遍不想維修螢幕碎裂的手機呢？主因或許你我都想得到，答案就是「維修費太貴」。調查指出，消費者針對螢幕碎裂的維修費預算，大約落在 150 美元左右，但是以 iPhone 7 Plus、iPhone 8 Plus 為例(若沒購買 AppleCare+)，螢幕維修價高達 169 美元，對應在台灣地區各是11490、12990元，早就真的足以入手一支Android中高階的手機。

據《SquareTrade》調查，光是 2017 年美國人維修手機的費用就高達 34 億美元，在 66% 曾經回報過手機損傷的消費者中，摔裂螢幕示比例最達 27%，刮傷螢幕的則有 22%，而電池無法順利工作的比例則有 22%。就此來看，螢幕與電池是美國地區消費者手機最常損壞的部位。

而至於為什麼手機會摔傷呢？根據統計結果，「粗心」是最主要的因素。因據統計，手機會摔傷的情擠中，有 74% 發生在失手摔到地上、49% 是手機從口袋滑出、手機意外掉入水中的比例也有 39%，敲到桌子或者櫃檯的比例則是 38%，另外，掉到馬桶裡、從包包掉出來的比例也各有 26%、22%。

看完這些數據，如果你只覺得自己都很乖，有幫手機包膜、裝保護殼之類的話，也不要太過放心。因為《SquareTrade》統計，雖有 85% 的(美國)消費者都選用手機保護殼，但是當中仍有近 30% 的消費者表示，手機摔壞、螢幕摔裂的情況是發生在手機有裝保護殼的情況下。換句話說，只要粗心，很難倖免。

(中時電子報)