2007-01-14 08:14:33蒲公英
失物招領
Brad是美商公司台灣區的業務經理,我跟他的認識,雖然是因為業務上的往
來,卻有別於一般生意上的交情,所以有時他若有推展業務上,屬於專業的
問題,亦會徵詢我的看法。除了專屬業務Ryan負責我們部門業務以外,Brad
常做公私兼俱的訪問,他常說跟我做生意,既難也容易,因為朋友的關係,
通常只能純就東西的實用性討論,什麼生意手法都派不上用場。
我的工作有區分工作區域與非工作區域兩個區塊,也就是工作地點,跟辦公室
之間有明顯區隔,辦公室緊鄰著我工作場合,因為工作性質的特殊性,我們的
工作場合位在部門的最深處,平常是不容許隨意進出的,而我的辦公室,就在
這個空間裡面的一個角落,若手邊沒事或我需處理公事時,就會在這個空間裡
忙碌,除了外邊有同事走動以外,很少人會進入我的辦公室。
某次Ryan來訪離去後,我信步走入辦公室,卻發現我的桌上擺著一件折得整齊
四方的褲子,那是男生一看都會知道的,男用四角平口褲,而且色彩鮮豔,半
舊不新。我的同事中,女生佔了九成,除了Ryan我想不起來這會是誰的東西,
這非全新的平口褲,既沒任何包裝也色彩鮮豔。以Brad與我的交情,他應該提
醒過Ryan我是不收禮的,況且這平口褲的樣式顏色也不是我的品味。送人一件
舊的平口褲,是一件既失禮又私密的事,所以我唯一想得出來的解釋,一定
是Ryan遺忘的東西,至於來龍去脈與用途,很難推測也不好想像。
在這樣一個公開場合,我的辦公桌上,活生生的擺了一件舊的男用平口褲,
若被我的女同事發現,豈不尷尬?我不動聲色的將褲子收到抽屜裡,然後打
電話到Brad公司。我請總機小姐幫我接給Ryan,顯然Ryan離開後,還沒回到
公司,所以我就請Brad轉達。我話講的簡單扼要,只提到Ryan遺落了一件褲
子,有空來找我領回即可。
下午Ryan回了電話,我便直接提醒他,怎會忘了自己的鮮豔平口褲在客戶辦公室,當心Brad知道後不高興。Ryan雖然支吾其詞,卻一再表示歉意。我向來體
恤業務人員,工作辛苦,不以客戶高高在上的身份刻意刁難。我通知Ryan的用意,無非只是失物招領並無責難的用意,況且這件事,只有我與Ryan知道,連
Brad我也沒有做過多說明。
三十分鐘之後,Brad來了電話,為了Ryan遺忘了舊的男用平口褲在我辦公桌上
這件事,向我道歉。我訝異於Ryan竟然向上司報告這件事,也替Ryan說情,並
表示自己沒有任何不悅,只是希望物歸原主,Brad則轉達了Ryan對我的感謝,
事情至此,只要失物能物歸原主,一切便功德圓滿。
下班前,我的一個女同事在我辦公室前探頭探腦,我幾次見她在門口張望,又
不進來,便問她有事嗎?她又推說沒事,然後轉身離去。一天中如果遇到一件
莫明奇妙的事,當奇怪的事一再發生時,應該都能處之泰然。同事轉身離去後
,一個女實習生站在我的辦公室門口探望,怯生生的叫了一聲”學長”,我用
眼神示意她把話說完。
”有沒有看見我的一件褲子?”
我沒看見女生的褲子啊?我忙著否認,實習生也沒多說什麼,就轉身離去。然
後之前一再地在我門口張望的女同事又出現了。爽快的叫了一聲”學長”,我
抬頭,也用眼神示意她把話說完。
”有沒有看見我的一件褲子?”
真是見鬼了,今天怎麼大家都來找我要褲子???
我沒好氣的說,”妳褲子不是穿在身上嗎?”
”我今天穿的是裙子!!”我仔細一看,果然是裙子。
”我是說我媽的褲子!”女同事再說。
妳媽的褲子找妳媽要去,我可沒有興趣,雖然我心裡如此回答。
今天真是奇怪的日子,褲子不是穿在身上的嗎,怎麼大家的褲子都是亂丟的。
”剛剛甲實習生也來跟我要褲子,今天是愚人節嗎? ”
女同事說”那不是她的褲子,其實是我媽的褲子”。褲子滿天飛,此刻我已經
搞不清楚,每天,有多少人的褲子,都不是穿在自己身上的。
”妳媽的褲子不會在我這,我今天沒碰見你媽啊?”
”是甲實習生今天早上放的,她說放在你桌上,一件黃綠色短褲”。我想起了Ryan的那件舊的男用平口褲,此刻正躺在我的抽屜裡。
”妳可以說明一下褲子的樣子嗎”,我不想把Ryan的褲子隨便拿出來給女同事看,卻也不免擔心,她以為我對她媽媽褲子的樣式有興趣。
”前天,我帶甲實習生回家吃飯,並留宿,拿了我媽買菜時穿的短褲借她穿,
她說,她昨天洗過後,今天早上放在你桌上,因為只有你的辦公室是乾淨的區
域,不過褲子不見了。”
老天爺啊,擺了一個早上的褲子,不僅大家搶著要,竟然還有一段顛沛流離的
故事。
我從抽屜裡面,拿出曾經屬於Ryan的褲子,”是這件褲子嗎?”
我再看了褲子一眼,怎麼看都像男生的四角平口褲,”可是這明明是男生的褲子,而且是早上Ryan忘了帶走的”。
”不!這真的是我媽的褲子,可以叫甲實習生來作證”。女同事眼中閃爍著,
失而復得的光芒。一個小時前,還屬於Ryan的男用平口褲,此刻卻大逆轉,屬
於一個中年女士所擁有的,上菜市場買菜時特有的外出服。
我歸還了褲子,卻也不免提醒女同事,如果Ryan來找我要褲子,可要一起當面
對質,終於我還是忍不住問女同事,你媽,真的都是穿男生的平口褲上街買菜嗎?!
兩天後,Ryan來我辦公室,一副若無其事的樣子,也沒有提起關於它的男用平
口褲。我叫住了女同事,”需要對質嗎?”。”不用了,那真的是我媽的褲子。”
我笑著問Ryan,你跟XX的媽媽穿一樣的褲子。Ryan說,我也搞不清楚是怎麼
回事,所以今天想來說清楚,既然物歸原主,那就好了,至少我對Brad也能
有個交代。
據說女人有兩個時期,跟男生最像,一是嬰兒期,還未分泌女性賀爾蒙時,一
是中年時期,女性賀爾蒙停止分泌時,這件事是真是假我無法證實。但是,整
件烏龍事件中,我唯一肯定的是,女同事的媽媽跟女實習生,還有Ryan,確實
是有相似的身材,這點倒是無庸置疑的。
來,卻有別於一般生意上的交情,所以有時他若有推展業務上,屬於專業的
問題,亦會徵詢我的看法。除了專屬業務Ryan負責我們部門業務以外,Brad
常做公私兼俱的訪問,他常說跟我做生意,既難也容易,因為朋友的關係,
通常只能純就東西的實用性討論,什麼生意手法都派不上用場。
我的工作有區分工作區域與非工作區域兩個區塊,也就是工作地點,跟辦公室
之間有明顯區隔,辦公室緊鄰著我工作場合,因為工作性質的特殊性,我們的
工作場合位在部門的最深處,平常是不容許隨意進出的,而我的辦公室,就在
這個空間裡面的一個角落,若手邊沒事或我需處理公事時,就會在這個空間裡
忙碌,除了外邊有同事走動以外,很少人會進入我的辦公室。
某次Ryan來訪離去後,我信步走入辦公室,卻發現我的桌上擺著一件折得整齊
四方的褲子,那是男生一看都會知道的,男用四角平口褲,而且色彩鮮豔,半
舊不新。我的同事中,女生佔了九成,除了Ryan我想不起來這會是誰的東西,
這非全新的平口褲,既沒任何包裝也色彩鮮豔。以Brad與我的交情,他應該提
醒過Ryan我是不收禮的,況且這平口褲的樣式顏色也不是我的品味。送人一件
舊的平口褲,是一件既失禮又私密的事,所以我唯一想得出來的解釋,一定
是Ryan遺忘的東西,至於來龍去脈與用途,很難推測也不好想像。
在這樣一個公開場合,我的辦公桌上,活生生的擺了一件舊的男用平口褲,
若被我的女同事發現,豈不尷尬?我不動聲色的將褲子收到抽屜裡,然後打
電話到Brad公司。我請總機小姐幫我接給Ryan,顯然Ryan離開後,還沒回到
公司,所以我就請Brad轉達。我話講的簡單扼要,只提到Ryan遺落了一件褲
子,有空來找我領回即可。
下午Ryan回了電話,我便直接提醒他,怎會忘了自己的鮮豔平口褲在客戶辦公室,當心Brad知道後不高興。Ryan雖然支吾其詞,卻一再表示歉意。我向來體
恤業務人員,工作辛苦,不以客戶高高在上的身份刻意刁難。我通知Ryan的用意,無非只是失物招領並無責難的用意,況且這件事,只有我與Ryan知道,連
Brad我也沒有做過多說明。
三十分鐘之後,Brad來了電話,為了Ryan遺忘了舊的男用平口褲在我辦公桌上
這件事,向我道歉。我訝異於Ryan竟然向上司報告這件事,也替Ryan說情,並
表示自己沒有任何不悅,只是希望物歸原主,Brad則轉達了Ryan對我的感謝,
事情至此,只要失物能物歸原主,一切便功德圓滿。
下班前,我的一個女同事在我辦公室前探頭探腦,我幾次見她在門口張望,又
不進來,便問她有事嗎?她又推說沒事,然後轉身離去。一天中如果遇到一件
莫明奇妙的事,當奇怪的事一再發生時,應該都能處之泰然。同事轉身離去後
,一個女實習生站在我的辦公室門口探望,怯生生的叫了一聲”學長”,我用
眼神示意她把話說完。
”有沒有看見我的一件褲子?”
我沒看見女生的褲子啊?我忙著否認,實習生也沒多說什麼,就轉身離去。然
後之前一再地在我門口張望的女同事又出現了。爽快的叫了一聲”學長”,我
抬頭,也用眼神示意她把話說完。
”有沒有看見我的一件褲子?”
真是見鬼了,今天怎麼大家都來找我要褲子???
我沒好氣的說,”妳褲子不是穿在身上嗎?”
”我今天穿的是裙子!!”我仔細一看,果然是裙子。
”我是說我媽的褲子!”女同事再說。
妳媽的褲子找妳媽要去,我可沒有興趣,雖然我心裡如此回答。
今天真是奇怪的日子,褲子不是穿在身上的嗎,怎麼大家的褲子都是亂丟的。
”剛剛甲實習生也來跟我要褲子,今天是愚人節嗎? ”
女同事說”那不是她的褲子,其實是我媽的褲子”。褲子滿天飛,此刻我已經
搞不清楚,每天,有多少人的褲子,都不是穿在自己身上的。
”妳媽的褲子不會在我這,我今天沒碰見你媽啊?”
”是甲實習生今天早上放的,她說放在你桌上,一件黃綠色短褲”。我想起了Ryan的那件舊的男用平口褲,此刻正躺在我的抽屜裡。
”妳可以說明一下褲子的樣子嗎”,我不想把Ryan的褲子隨便拿出來給女同事看,卻也不免擔心,她以為我對她媽媽褲子的樣式有興趣。
”前天,我帶甲實習生回家吃飯,並留宿,拿了我媽買菜時穿的短褲借她穿,
她說,她昨天洗過後,今天早上放在你桌上,因為只有你的辦公室是乾淨的區
域,不過褲子不見了。”
老天爺啊,擺了一個早上的褲子,不僅大家搶著要,竟然還有一段顛沛流離的
故事。
我從抽屜裡面,拿出曾經屬於Ryan的褲子,”是這件褲子嗎?”
我再看了褲子一眼,怎麼看都像男生的四角平口褲,”可是這明明是男生的褲子,而且是早上Ryan忘了帶走的”。
”不!這真的是我媽的褲子,可以叫甲實習生來作證”。女同事眼中閃爍著,
失而復得的光芒。一個小時前,還屬於Ryan的男用平口褲,此刻卻大逆轉,屬
於一個中年女士所擁有的,上菜市場買菜時特有的外出服。
我歸還了褲子,卻也不免提醒女同事,如果Ryan來找我要褲子,可要一起當面
對質,終於我還是忍不住問女同事,你媽,真的都是穿男生的平口褲上街買菜嗎?!
兩天後,Ryan來我辦公室,一副若無其事的樣子,也沒有提起關於它的男用平
口褲。我叫住了女同事,”需要對質嗎?”。”不用了,那真的是我媽的褲子。”
我笑著問Ryan,你跟XX的媽媽穿一樣的褲子。Ryan說,我也搞不清楚是怎麼
回事,所以今天想來說清楚,既然物歸原主,那就好了,至少我對Brad也能
有個交代。
據說女人有兩個時期,跟男生最像,一是嬰兒期,還未分泌女性賀爾蒙時,一
是中年時期,女性賀爾蒙停止分泌時,這件事是真是假我無法證實。但是,整
件烏龍事件中,我唯一肯定的是,女同事的媽媽跟女實習生,還有Ryan,確實
是有相似的身材,這點倒是無庸置疑的。
巨蟹座
2007-01-15 18:16:11
不容易生氣的
有的人是情緒平穩
既不大喜亦無大悲
未必就是悲觀
我招認吧
年紀夠大
當你叔叔也不為過
我會不會成長太快
很快你要改口叫我伯伯呢? 2007-01-15 22:28:15
淡季﹕
其實﹐每次看到你的留言﹐心裡總是充滿感動。
也許是你的文筆魅力吧﹗
我現在﹐還好吧﹗
雖然內裡的悲傷因子依舊活躍﹐但是我學會讓自己快樂。
紛紛擾擾肯定會過去﹐the best is yet to come...
你要加油噢﹗
(突然很想叫你淡季叔叔﹐但是怕被你@$%^%^&&^*)
呵呵﹐不要生氣噢﹗
還有﹐要快樂啊﹗
你的文章很少有快樂筆調...
去年對我來說﹐依舊是成長的一年。
總覺得除了心靈上的成長﹐其他很多方面的成長都比別人慢。
我們一起加油吧﹗
版主回應
我是越老脾氣越好不容易生氣的
有的人是情緒平穩
既不大喜亦無大悲
未必就是悲觀
我招認吧
年紀夠大
當你叔叔也不為過
我會不會成長太快
很快你要改口叫我伯伯呢? 2007-01-15 22:28:15
ROLIBASO
2007-01-15 03:29:06
有時反而不能解決問題
還越弄越僵
或許退一步真能海闊天空
業務人員的EQ
有時確實有值得學習之處 2007-01-15 22:32:01
哈哈 真的很有趣
曲折離奇啊
不過 整個故事令我佩服的
的確是業務員以「顧客第一」的服務精神與態度
真的在危機處理上應對得很好
也許是這樣「在小處著手與經營」才會成功吧
版主回應
人被冤枉時常急著辯解有時反而不能解決問題
還越弄越僵
或許退一步真能海闊天空
業務人員的EQ
有時確實有值得學習之處 2007-01-15 22:32:01
是因為看淡了,所以情緒不再大喜大悲嗎?
不悲觀就好,希望你一直都是好好的。
伯伯?太老啦!
你頂多只能當我的叔叔而已。
淡季叔叔,挺親切的。
但是,我還是喜歡叫你淡季。
哈哈。