2007-05-14 23:31:20Mr愛丁不拉 ＆ Ms小愛
沒有草莓的草莓大福？
大約一個多禮拜前，我和小愛經過三重某家xx度C消費。除了咖啡之外，我和小愛各點了一客「草莓大福」。
一面喝著咖啡，一面期待即將咬到「草莓」。
眼看著大福就要吃光了，草莓在哪裡？沒有草莓的「草莓大福」能稱做「草莓大福」嗎？
由於兩份草莓大福裡頭都沒有草莓，實在太過詭異，我決定到櫃臺問個究竟。
櫃臺小姐努力地向我解釋，店長交代店員，由於最近草莓品質不佳，口感偏酸，所以草莓大福裡不放草莓。
我當然不接受這樣的解釋。如果早知道大福裡沒有草莓，我們一定會點別種甜點。我告訴店員，如果他們決定不放草莓的話，應該要主動告知消費者。更好的做法是根本不要賣該項產品。
店員去請示店長後續應該怎麼處理。結果一位外貌、氣質都很像黑道「大哥」的中年男子出現，他劈頭就問：
「你覺得應該怎麼處理？」這種問題怎能問消費者呢？
如果我是該店的老闆，我一定會退錢。深怕「大哥」情緒失控，我只敢建議他退一份的錢給我們。
大哥搖頭拒絕。
「那至少應該把兩片草莓拿出來吧？」
於是大哥交代店員，進去洗了一顆草莓，然後切成兩半，上頭沾了一點果糖，端出來作為補償。
這就是台灣服務業的水準嗎？奉勸大家到xx度C點草莓或芒果大福時，一定要記得品嚐到底有沒有相關的果肉，千萬不要忙著聊天或想心事，以免吃虧上當。
一面喝著咖啡，一面期待即將咬到「草莓」。
眼看著大福就要吃光了，草莓在哪裡？沒有草莓的「草莓大福」能稱做「草莓大福」嗎？
由於兩份草莓大福裡頭都沒有草莓，實在太過詭異，我決定到櫃臺問個究竟。
櫃臺小姐努力地向我解釋，店長交代店員，由於最近草莓品質不佳，口感偏酸，所以草莓大福裡不放草莓。
我當然不接受這樣的解釋。如果早知道大福裡沒有草莓，我們一定會點別種甜點。我告訴店員，如果他們決定不放草莓的話，應該要主動告知消費者。更好的做法是根本不要賣該項產品。
店員去請示店長後續應該怎麼處理。結果一位外貌、氣質都很像黑道「大哥」的中年男子出現，他劈頭就問：
「你覺得應該怎麼處理？」這種問題怎能問消費者呢？
如果我是該店的老闆，我一定會退錢。深怕「大哥」情緒失控，我只敢建議他退一份的錢給我們。
大哥搖頭拒絕。
「那至少應該把兩片草莓拿出來吧？」
於是大哥交代店員，進去洗了一顆草莓，然後切成兩半，上頭沾了一點果糖，端出來作為補償。
這就是台灣服務業的水準嗎？奉勸大家到xx度C點草莓或芒果大福時，一定要記得品嚐到底有沒有相關的果肉，千萬不要忙著聊天或想心事，以免吃虧上當。
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如果把事情搞大一點，那是標示不實，恐怕會弄到下架的命運。
我一直覺得除了感同身受的附和之外，一定要有積極正面的付出，找天假日夫妻可以一同造訪米朗琪咖啡館，它的草莓鬆餅真是人間美味，配上一杯冰滴咖啡更完美了，但書是它常常大排長龍，不介意的話早上11點就去等它開門。
中山捷運站出口，麥當勞旁邊巷子往裡面走，第一條巷子向右看，因為排隊人潮所以很好辨識，希望你們會喜歡。
版主回應
星兒謝謝介紹。
找個週末，我們會去品嚐看看。 2007-12-05 23:34:25
台灣就是這樣,一堆掛羊頭賣狗肉的店.唉!