2008-03-01 16:19:03中華經貿網

中國企業需要的不是美容而是健身

英國《金融時報》的專欄作者David Bowen,在流覽了中石油、中移動和一些中國銀行的網站之後,撰文批評了中國企業網站比較落後、頁面簡陋、反映遲緩等問題,並進一步批評了中國的企業還沒有意識到網路的重要性。
David Bowen的批評很中肯,但David Bowen的批評聲音似乎主要是針對中國企業網站的頁面簡陋。雖然在文章裏我們看不到太多關於頁面簡陋和醜陋的詞語,但還是能夠從整篇文章中讀出David Bowen不滿的主要原因。FT中文網的編輯很理解David Bowen的這個不滿,直接把這篇文章的標題譯成“中國企業網站該‘美容’了”,翻譯得很不錯。
David Bowen作為一個英國人,我們可以理解他所看到的中國企業網站,無非就是那幾個。從他看到的這些中國企業網站來講,他的批評是正確的。但是,如果我們看了更多的中國的企業網站,就會知道,中國的企業網站其實並不簡陋和醜陋,它們甚至可以說是美觀和奢華,根本不需要什麼“美容”。
奢華和空虛的企業網站

中國的企業網站,大部分都是西裝革履有頭有臉的。豪華的Flash全站,精緻大氣的設計,這就是我們在收到一堆傳統企業的名片,然後逐一打開上面的網址,經常見到的中國企業網站。
但是,在如此“奢華”頁面建設的背後,我們會發現,很多企業網站從來就沒有更新過。有的企業網站首頁上還有一個記數器,上面只有幾十幾百或者是幾千的訪問數字,和網站氣派的頁面形成了鮮明的反差。
中國的企業網站最主要的問題,是只有一個空架子,沒有內容,更沒有用戶所需要的服務。很多企業把企業網站當成是面子工程,僅僅只為了方便印在廣告傳單或者公司名片上,而不是真正重視網路市場。這些網站現在需要的不是“美容”,而是“健身”。內容、服務,用戶需要的是網站的“肌肉”。
一些資訊化方面的資料常講,中國的企業上網比例遠遠不如美國。但是,最大的差距是在實實在在地利用互聯網上,而不是企業有沒有一個自己的網站。有調查說美國有79.2%的企業能夠在資訊發佈會當天,將會上所發佈的資訊同時在其網站上發佈。中國的企業目前能夠做到這一點的,應該是鳳毛麟角。
美國的企業網站,企業是在想盡一切辦法利用它。而中國的企業網站,企業只是將它當作擺設。
速食式企業建站好看不好吃,更沒有營養

中國的企業網站為什麼好看不好用,我們可以分析一下這些企業網站是如何產生的。
這些企業網站大部分是在1999年至2003年之間建立起來的,基本上都是一些企業建站的公司承包制作的。在中國互聯網起步之初,誕生了很多企業建站的服務公司,競爭還很激烈,它們甚至還行銷出來了一個“企業上網年”。今天的很多互聯網站,當初都提供過企業建站的方面的服務。
這就是說,國內絕大部分的企業網站,都是這些外包的企業建站服務小公司所製作出來的。價格也很低廉,功能變數名稱空間加製作維護一塊,一般也就是幾千塊人民幣的價格。由於競爭激烈,更由於是批量的流水作業,所以這些建站公司不可能真正理解每一個企業的網路需求,更不可能瞭解網路上的消費者需要什麼。他們唯一能夠做的,就是把網站做得更好看、更氣派,以此來吸引企業客戶。當然,企業客戶本身就對互聯網一知半解,也無法說出一個明確的需求來。
在這樣的情況下,就誕生了一些外觀“奢華”卻毫無意義的企業網站。有一些建網站的公司,上門給企業做建站推銷,開口就是做Flash全站,向客戶推銷“有面子”、“氣派”,而不是有沒有用、好不好用。
再加上當時這些建站公司的主力人員,大部分都是剛畢業的學生,甚至是在校學生,沒有什麼企業的從業經驗。可想而知,這樣製作出來的企業網站,對企業在網路市場中發展,不會有什麼幫助。
然後,由於網站並沒有帶來實際的銷售收入,也沒有什麼效果,很多企業就把網站給淡忘了,企業網站逐漸荒蕪了。今天,我們打開一些企業網站,公司新聞還停留在2000年。企業網站對於這些企業來說,已經成為了歷史。
呼喚企業再上網

美國的企業網站或者叫做公司網站,近兩年來有了一些變化。
美國的企業越來越重視網路這塊市場,為此出了很多新招。比如有不少企業網站建立公司博客,甚至是把企業網站直接改成公司博客。企業這樣做的目的是為了迎合線民,讓企業網站發揮出更好的作用。
在企業上網的風刮過之後,中國互聯網上留下了一大堆企業網站的“屍體”,漂亮的屍體,好象保存完好的埃及豔後木乃伊。今天,我們希望這些網站能夠復活,呼喚企業再上網,發揮出企業網站的作用。對這些打扮得精緻氣派的網站,www.blogcoo.com希望企業方面能夠作出一些新的改進,讓網站更實用,關注用戶所需要的,瞭解他們,並為他們提供方便。