【陳世河╱台中報導】一名黃姓女子去年參加遠傳電信門號送手機活動，後來想解約，用手機撥打客服專線詢問，五天後接獲自稱遠傳主管的男子來電稱，門號可用五千元回收，公司還送半斤茶葉，黃女付了錢給送茶葉的快遞，對方事後又稱沒收到，她才驚覺被騙報警，懷疑個資遭外洩。受理陳情的台中市議員謝志忠昨說：「這是新型詐騙手法，遠傳是否涉及個資外洩，應說清楚。」

個資疑遭外洩

二十八歲黃女說，去年七月辦了一支遠傳手機門號，十月底欲解約，打八八八客服專線詢問，還沒到門市辦解約，五天後就接到自稱遠傳主管的黃姓男子來電，男子表示：「繳五千元就可解約，為回饋客戶，會贈送半斤茶葉。」男子並交代黃女，款項交由送茶葉的宅配代收。
黃女收到茶葉，將五千塊交給宅配業者，三天後，黃男又來電，聲稱並沒有收到錢，黃女警覺遇到詐騙集團，向遠傳電信客服查詢，發現遠傳並未有五千元入帳後報警。黃女氣憤說：「對方知道她的電話、生日，懷疑個資遭遠傳電信洩漏。」遠傳電信公關副理林惠珊說，目前排除公司外洩個資可能，將先停止對黃小姐帳款催收半年，並和警方密切配合。 


應到門市辦理

律師廖于清表示，如證明個資由遠傳員工洩漏，或遠傳電腦遭侵入盜取，遠傳就違反《個人資料保護法》，民眾可依法提出損害賠償。消保官康馨壬表示，辦理異動、繳交費用應親自前往門市辦理，以避免被騙。