超前!!小心踩到別人的腳 104/04/27
超前!!小心踩到別人的腳 104/04/27
晚上為了訂書的事跑了一趟某書城。
好不容易等到櫃枱的人都結完帳走了,我趨前向櫃枱,這時的櫃有兩位工作人員,一位是負責結帳的小姐,另一位則是在電腦前工作的先生。
我:「您好,我要訂書。」
女:「喔,有,你好像昨天有打電話來說要訂書的事。」
我:「是的,我要訂兩本書,但是我有個問題想先請教一下。因為我不知道你們書城的運作系統,我想請問可以台南訂書在高雄取書嗎?」
話一落地,隔壁那位稍年輕的男士就用他那不容反駁的音調回答我。
男:「你要在台南訂書送到高雄,我們要收你運費啊,運書是要成本的,這樣不如就在高雄訂啦!」
一聽完他的回答,我心裡的OS是「幹嘛這麼兇啊!」
我:「我就是不知道才要問啊」我還是客客氣氣的回應他。
我:「不好意思,給你們添麻煩」
一旁的小姐可能也覺得她同事的回答口氣不太好,所以就輕輕柔柔的跟我講話,幫我服務後面訂書的相關事務,其實那小姐看起來已經有點疲累,但,她還是打起精神好好的服務客人。
事後,我在回想剛才發生的事情,其實那個先生回答我的內容好像也沒有什麼錯,但,為什麼我會覺得不太舒服呢?
我猜測他的內在想的是:台南訂台南拿書就好,為什麼要把事情搞得那麼複雜呢?
而我要的答案只是:可以或不可以。
他給我太多了。
相信,在日常生活中我們一定常常遇到類似的情況,要五毛給一塊,把事情的發展想得太超前了,沒有好好的傾聽眼前的這個人需要的是什麼?需要的程度到那裡?而只是一股腦的給出自己想給的。
越界。這是不是也算是關係裡的一種越界呢?
能給出對方所想要的就懂得停止,這是一種傾聽,一種聯結,一種尊重。
我有一次關於「聯結」的美妙經驗。有一次去上探戈的課程,老師一直強調探戈很重視舞伴之間的聯結。再經過老師及學長姐的調教之後,再與另一位新手練習時,竟然可以成功的聯結上彼此,透過這個聯結共同朝向要轉往的方向,那時內在竟然有一種喜悅升起,原來,完全的和另一個人聯結上是如此美妙喜樂的感覺,我們兩個做的動作只是把手放在彼此的背後,全然的去感受彼此帶領想去的方向,就這麼簡單。但,的確帶給我從來沒有的喜悅感動,那一刻,我笑得好開心喲,開心在那份彼此被懂了的片刻之中,時間很短,喜悅的感動卻深深烙印在我心之中。
學習好好的傾聽眼前的人事物,不要跑太快,太超前了,小心這會和眼前的人失去聯結,接著就可能踩到對方的腳囉!
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