2014-07-29 17:48:30台慶 張容益 0955-855508

擁有主管架勢的三要件

EMBA雜誌編輯部/文

財星雜誌職場專欄作家費雪(Anne Fisher)日前收到了一位讀者來信。他表示,他已經不只一次在績效評估中被告知,他把份內的工作做得很好,但是因為缺乏成為主管的架勢,所以沒有獲得升遷。他想知道,所謂「主管的架勢」是什麼?究竟架勢是與生俱來?還是學得來的?
哥倫比亞商學院女性領導力中心共同主任惠烈(Sylvia Ann Hewlett)的答案是後者。她詳細分析了二百六十位受訪的高階主管,將研究結果發表於她今年六月出版的新書「主管的架勢」(Executive Presence)中。
她表示,主管的架勢有三個關鍵組成元素,全都都是後天可以努力得來的:
1.穩重。也就是一個人的行為,尤其是一個人對自己的能力與知識所具有的信心。受訪的高階主管中,有六七%認為,這是構成主管架勢的重要元素,比例遠超過排名第二與第三名的元素。
惠烈解釋,穩重代表一個人在壓力大的情況下,因為有足夠的自信而能保持冷靜。
2.溝通。也就是一個人說話的方式。受訪的高階主管當中,有二八%認為,這是構成主管架勢的重要元素。
擁有這項特質的人,有本領傳達大量的知識,讓別人覺得你對目前談論的事物有很深入的了解,同時又能以簡潔的方式切中主題。
她認為,現在一般人給予一件事情的注意力沒辦法持續太久。所以無論是一場演講還是開會發言,都必須以兼具吸引力與簡潔的方式,展現出你可以提供價值,為大家加分。
以自然到近乎脫口而出的方法,說出費盡心思準備的內容,對任何人來說都不容易,但任何人都可以透過勤加練習做到。
惠烈回憶她在哈佛大學唸研究所時,指導教授是知名的經濟學者高柏瑞(John Kenneth Galbraith),他以善於公開演說聞名。
有一次,他向惠烈透露他的演說秘訣。他說,每次要演講的時候,他會反覆重新撰寫講稿內容十二次,等到在寫第十三次草稿時,內容已經滾瓜爛熟到自然而然從他腦中流洩而出。如此完整的準備,想當然等他上台開口時,一切就像是信手拈來般輕鬆。
3.外貌。也就是一個人看起來的樣子。受訪的高階主管當中,有五%認為,這是構成主管架勢的重要元素。他們指的是擁有恰當的打扮與身材,而不是要長得像電影明星。 

文章來源:EMBA第335期(2014年7月)

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做個乘法領導人 | 主講人: EMBA總編輯 方素惠
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