作者介紹：

傑佛瑞 ．基特瑪 (Jeffrey Gitomer)，Temple大學市場行銷管理系肄業。

一九七六至一九八八年間，自組公司並為企業顧問，由於自身經營三家製造事業與行銷事業均成績斐然，以其成斥g驗協助客戶進行行銷、管理與顧客服務等諮詢工作，顧問工作遍佈全美與海外各地。
一九八八年，基特瑪成立一家顧問諮詢公司 ── 企業行銷服務（Business Marketing Services），提供廣泛的業務訓練、行銷顧問以及企業發展服務給全美各地的公司行號。
一九九二年，基特瑪開始寫作並發表「行銷動能」（Sales Moves）專欄，後並集結成《銷售聖經》（The Sales Bible）一書，中文版在台上市後頗獲好評，銷售量突破10萬本。

傑佛瑞舉辦研討會、年度銷售大會、帶領銷售及顧客服務訓練計畫，過去十年，他平均要舉辦一百一十五場的研討會。

傑佛瑞的客戶包括可口可樂、希爾頓飯店集團、金融時報、富國銀行、透納廣播公司等。




這本書將提供99.5個在現實世界裡絕對行得通的答案，讓你銷售成功，鈔票入帶。

74％業務員不知道他們的銷售情境、機會及銷售障礙是什麼，他們對於在什麼樣的場合，該說些什麼，該做些什麼或該如何去做以影響銷售結果等等，都沒有最好的答案。這本書就有你不可不知的所有銷售解答。

沒有人喜歡被推銷，但大家都喜歡買東西，所以：

◎贏得銷售最好的方法是什麼？就是在你開始銷售前，先跟你的顧客變成朋友。
◎贏得銷售最好的方法是什麼？就是在你開始銷售前，先找出你跟顧客之間的共同點。
◎贏得銷售最好的方法是什麼？就是問一些同時能引出需求和動機的聰明問題。
◎贏得銷售最好的方法是什麼？就是創造一個人們會想買東西的氛圍。
　　銷售的意義，簡單的說，就是工作。
　　銷售的意義，精確的說，就是努力工作。
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