2009-06-09 00:05:45瑜〃
20090608
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一早忙碌的開始,忙到汗直流~
感覺到制服下的汗水在流動,又擦不到....
不知是不是電費漲了,所以空調就有所「節能減炭」!!!
合身的制服,又戴著包住半臉的「外科口罩」,熱呀!!!
經過週末和朋友出去散散心,心情好許多!!!
雖然忙碌的一早有點打亂情緒,也還不影響很大....
直到.....
被病人說櫃台態度不好。
被病人說櫃台是這樣做事的嗎?!
被病人說不尊重她。
很無奈,也只能笑笑賠不是!!!!
事後想想.....
當下我的態度可能真的讓她不舒服吧!!!!
明知道來醫院的病人,大至上都因為身體上的病痛才前來求醫,
又遇上令自己不舒服的服務態度,真的會讓人更低落......
在這個工作環境下再幾天就滿三年了,
也有發覺自己對於一些小細節上有點馬虎了,
可能沒有像一開始接觸這個環境時的憬慎。
服務業.....
是一個讓人有很多很多東西可以學習的職業,
之前有很多親戚來家裡,
有聽到爸爸說,我在這環境裡工作有些許的改變,
很開心自己有成長!!!
白董也有說過......
每天的工作就是這些,每天一樣的工作內容,
很容易就會忽略了平常不太會注意的小細節,
可能一時之間的鬆懈,就會犯了不應該發生的錯誤!!!!
最近.....
我真的有「鬆懈」了!!!
還在努力ing....還是要持續加油!!! 因為日子還是要過唄~
os 下班時,肚子痛到沒力「加油門」......="=
加油~
放假多出去走走,排個長假出國去^^”
6/14~6/17要帶家人搭麗星郵輪去日本那霸^^v
版主回應
好久沒出現了^^ 最近比較忙嗎????
我會加油的!!! 好好哦~出國玩>”<
我出國那天,下次不知在哪個時候咧...
要開心的玩哦~~~祝旅途開心哦!!!! 2009-06-10 18:14:50
就我身處服務業的經驗來看
很多客人都喜歡「練瘋話」
不管怎樣,遇到客人就是笑
跟他們一起「練瘋話」
他們還比較高興點。。。
可能我還要在努力看看~
也有許多時候我們是被跨獎的!!! 2009-06-10 18:16:10