2005-12-15 20:46:38莎菈

客服專員的悲哀。

【以後我再也不敢隨便欺負打電話給我的客服專員了。】


到職的第一天就必須來個教職訓練,為此,我還特地翹了課。

從早上10點到下午5點,我和課長兩個人面對面乾瞪眼,光是聽他訴說那公司的歷史流程,我就不知道打了幾個悶欠,她也覺得無聊卻從不會給我一個真實的笑臉,從那天起,我打從心裡畏懼這女人。



讓我害怕的女課長。
 

這份工作讓我才做到第二天就想打退堂鼓,龐大及無形的壓力讓我喘不過氣來。

不知如何應對的話術對我來說,根本就像叫我蹲在路邊吃狗屎一樣困難,我的心臟跟著那些嘰嘰喳喳的電話訪談聲,一陣一陣的跳的好快。
旁邊坐著好似專門挖苦人的帶領員,好像他畢生的樂趣都來自於此,試著打幾通訪談電話。

【喂,您好,我是國都豐田汽車客服專員,敝姓李。】還沒跟著下一句...

﹝很好,很好,都很好,你就隨便填一填。﹞
啪搭!嘟~嘟~嘟~

挫敗感提升100%。

「沒關係啦!又不是沒遇過,你應該要跟他說我們是關心他車子的使用情況,讓他知道我們的誠意!」
  
掯!可是他掛我電話耶!你是沒有看見喔!

對啦~你聽不見我們的對話。


一直到下班我都還可以依稀聽見你對我的"批評"與"指教"。

很感謝你嗎?其實還好,
因為正當我需要你的時候你居然說你肚子餓跑去吃飯,
不需要你時你居然在一旁碎碎念我語助詞太多,

第三天,總算沒有人跟在我旁邊,我可以好好的發揮我那做作的假音。

穿上屬於戰場的盔甲,頭戴耳機 右手持筆。








【喂,您好,我是國都豐田汽車客服專員,敝姓李。】
我要回應(本篇僅限會員/好友回應,請先登入)
Vincent 2005-12-18 00:18:05

><二毛姐.我永遠支持妳~~~把這個當做經驗

走妳想走的路.過妳想過的生活.不要讓自己後悔

就行了

雙子Vincent 2005-12-18 00:17:22

>